שלום

נא לאשר את התקנון במיל חוזר

הנחיות קבלת מוצר מהנהג :

אין צורך לחכות בבית בהמתנה למובילים למרות שהמרכז

הלוגיסטי תיאמו לכם שעות, אפשר להמשיך חיים רגילים

ולהיות זמינים בנייד, הנהג נותן התראה של שעה מראש ,לרוב מובילים לא נצמדים לשעות, ניתן לפנות אלינו ביום

האספקה לקבל את מספר הטלפון הנייד של הנהג.

הפעלת המוצר:

לפתוח את הקרטון ולהפעיל את המוצר באופן עצמאי

המוביל הוא לא המתקין

הנחיות תיאום הובלה

אין לנו אפשרות להתערב בזמני תיאום אספקה , ושעות אספקה של חברת ההובלות .

אין צורך לחכות בבית בהמתנה למובילים למרות , שמהמרכז לוגיסטי תיאמו לכם שעות , אפשר להמשיך החיים רגילים ולהיות זמינים בנייד ,הנהג נותן התראה של שעה מראש , לרוב מובילים לא נצמדים לשעות , ניתן לפנות אלינו ביום האספקה לקבל טלפון נייד של הנהג .

עבור התוספות הבאות תגבה תוספת תשלום:

הובלה מעל קומה שלישית 50 ₪ לכל קומה (בבניין ללא מעלית)

החזרת מוצר בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה לפרסום החזרת המוצר תעשה על חשבון הצרכן אשר יבחר האם להחזיר את המוצר באופן עצמאי למחסני היבואן בהתאם לסוג המוצר או לשלוח את המוצר על חשבונו. ניתן להעזר בשירותי ההובלות של היבואן בעלות נוספת כמפורט בתקנון האתר.

משלוח מוצרים לבנים, לרבות מקררים, טלויזיות וכל מוצר הנשלח באמצעות חברת הובלה יסופק עד קומה שלישית ללא מעלית וללא תוספת תשלום. קומה שלישית או מעל 55 מדרגות תידרש תוספת תשלום למובילים במעמד ההובלה, התעריף משתנה בין המוצרים והיבואנים השונים אבל מדובר בתוספת של 50 ש"ח לקומה בקירוב. חשוב לציין כי עלות ההובלה לא כוללת פירוק דלתות של מקררים או הובלות מיוחדות מנוף, רכב ממוגן במקרה של שטחים. כל מחירי ההובלות / הובלות חינם תקפים לגבולות הקו הירוק . מעבר לקו הירוק כנהוג בחברות לוגיסטיקה שונות תתכן תוספת תשלום של 100-250 שח להובלה ,100 שח למוצרים רגילים 250 שח למקררים גדולים. כמו כן חשוב לציין כי אם מכל סיבה המוצר אותו רכשתם לא נכנס למעלית או לא עובר בחדר המדרגות, בין אם מחוץ לדירה ובין אם בתוך הדירה, אלקטריקדיל אינה אחראית לספקו במחיר ההובלה ששולם גם אם צוין כי ההובלה חינם, וכל מקרה חריג ייבדק לגופו. לכן אנו ממליצים לבדוק את תנאי השטח בטרם הזמנת המוצר, ואם קיימת בעייה להתייעץ עם נציג שירות.

פינוי מוצר ישן :

על פי הוראות החוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, התשע"ה-2012, במעמד הספקת המוצר שרכשת, הנך רשאי למסור לחברה לפינוי מוצר ישן מאותו סוג והמיועד לשימוש דומה, בכמות ובמשקל דומים למוצר החדש שסופק לך. לדוגמה: אם רכשת מקרר מתוצרת יצרן א', אתה רשאי למסור במועד האספקה מקרר דומה בגודלו מתוצרת יצרן ב'.

החברה תפנה מביתך את המוצר הישן ללא תשלום או תמורה אחרת למעט במקרה של הובלה חריגה ו/או פירוק המוצר, בכפוף לכל התנאים המפורטים להלן:

1.  עליך לדאוג שהמוצר אותו אתה מעוניין לפנות יהיה מוכן לפינוי ומנותק מכל חיבור לחשמל ו/או למים ו/או לגז ו/או כל חיבור אחר.
2.  פינוי המוצר יהיה מכניסת הבית, כלומר מדלת הדירה בלבד.
3.  המוצר אינו מזיק, כלומר אינו מהווה סיכון בריאותי ו/או בטיחותי.
4.  מובהר כי המוביל לא ימתין להכנת המוצר לפינוי וכי באחריות הלקוח לוודא כי המוצר פנוי ומוכן לפינוי במעמד הספקת המוצר שרכשת.

הובלה חריגה: הובלה הכוללת את פירוק המוצר )כולו או חלקו, כגון דלתות מקרר( ו/או במקרה בו נדרשת התערבות של מנוף ו/או אמצעים אחרים לצורך הוצאת המוצר מדירת הלקוח.