מאת: Ofir Ben Avi <Ofir@gov.il>
תאריך: 6 בינואר 2015 בשעה 08:41
נושא: אמנת שירות
אל: Ofir Ben Avi <Ofir@gov.il>
שלום,
בהמשך להחלטת הממשלה למעבר התקשוב וממשל זמין למשרד ראש הממשלה, מצורף מסמך אמנת שירות לשירותי ממשל זמין.
אמנת השירות באה לתת מענה לפעילות השוטפת וטיפול בתקלות לכלל השירותים והיישומים המתארחים בממשל זמין ופועלים תחת ההגדרה "שירותים בייצור".
תהליכים ופרויקטים הנמצאים בשלבי הקמה מטופלים בערוצים פרויקטליים סטנדרטים (לוחות זמנים, תוכניות עבודה וכד')
יש לציין כי אמנת השירות לוקחת בחשבון גם את מגבלות העסקת נותני השירותים במסגרת מכרז החשב הכללי.
אבקש לקבל את התייחסותכם למסמך עד לתאריך 1/2/15 .
אמנת השירות תכנס לתוקף בסוף הרבעון הראשון.
בברכה,
אופיר
|
|
|
|
תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות