בתאריך 2 באפריל 2015 בשעה 15:46, מאת Noc <noc@gov.il>:

שלום איתי,

 

אנא בדיקתכם הנושא טופל ע"י תיקון בקובץ config.xml ,

 

בברכה,

בן

 

צוות בקרה  |  ממשל זמין טל.   02-6664699   |       noc@tehila.gov.il

 

 

From: toran op [mailto:optoran@gmail.com]
Sent: Thursday, April 02, 2015 11:45 AM
To: Noc
Cc: Elazar.stern

Subject: Re: עוד תקלה בKS

 

שלום יינון,

 

מכל עמדה שאני מנסה, עם כל כרטיס ועם כל שם משתמש, התקלה חיה וקיימת בKS של רפואה בכתובת: https://e.refuah.idf.il

 

אני מדגיש: אפשר להגיע למסך הכחול. אבל כאשר מנסים להתחבר מועפים למסך שגיאה. לא תלוי אפילו בשם המשתמש והסיסמא, גם אם כותבים A בשניהם, עדיין מועפים, וגם אם כותבים יוזר תקני. זו אותה בעיה שהייתה לאחרונה בכל שאר הKSים.

 

לגבי שחזור התקלה:

זה לא נכון שלא הצלחתם לשחזר. היו תקלות אחרות שלא הצלחתם לשחזר.

את התקלה הזו הצלחתם לשחזר בכל אחת מה5 או 6 פעמים שהיא קרתה. כל פעם שחזרתם את התקלה, הבנתם אותה ובסוף פתרתם אותה. רק הבוקר טיפלתם בתקלה זהה באתר אחר. קיבלנו תשובה בשרשור זה:

"בוקר טוב

 

הנושא טופל

היתה בעיה עם  הגדרות של F5

האם אפשר לסגור אירוע מס C4N2H6

 

בברכה

פאודור"

 

כלומר הצלחתם לשחזר, ויכולתם לראות בדיוק מה הבעיה.

מבקש לראות איך ניתן לפתור את התקלה ולמנוע ממנה לחזור שוב ושוב בכל האתרים.

 

תודה מראש,

איתי, תורן אופ

 

בתאריך 2 באפריל 2015 בשעה 11:17, מאת Noc <noc@gov.il>:

היי,

כאשר פניתם אלינו הנושא נבדק ונמצא תקין.

עקב כך לא נפתחה קריאה במערכות שלנו.

כמו כן, במהלך הפניות בנושא התבקשתם להעביר אלינו הקלטת תעבורה ע"מ שנוכל לוודא היכן התקשורת נופלת.

כל עוד אנו לא מצליחים לשחזר את התקלה או לא מקבלים את הקלטת התעבורה איננו יכולים לדעת את מהות התקלה ולכן איננו פותחים קריאה.

 

 

המשך יום נעים.

 

בברכה,

ינון

 

 

צוות בקרה  |  ממשל זמין טל.   02-6664699      noc@tehila.gov.il

 

 

From: toran op [mailto:optoran@gmail.com]
Sent: Thursday, April 02, 2015 10:37 AM
To: Noc; Elazar.stern
Subject: Re: עוד תקלה בKS

 

הי נוק,

 

התקלה הקודמת אכן טופלה, ניתן לסגור.

אבל, נפתחה תקלה חדשה זהה באתר נוסף! פעם חמישית או שישית שזה קורה באתר כלשהו.

התקלה החדשה היא באתר https://e.refuah.idf.il

 

אבקש שוב, אם ניתן לחקור לעומק למה התקלה הזאת מתרחשת כל כך הרבה פעמים לאחרונה בכל כך הרבה אתרים שונים.

 

תודה מראש,

איתי, תורן אופ

 

בתאריך 2 באפריל 2015 בשעה 07:57, מאת Noc <noc@gov.il>:

בוקר טוב

 

הנושא טופל

היתה בעיה עם  הגדרות של F5

האם אפשר לסגור אירוע מס C4N2H6

 

בברכה

פאודור

 

צוות בקרה  |  ממשל זמין טל.         02-6664646     |   noc@tehila.gov.il

 

 

From: toran op [mailto:optoran@gmail.com]
Sent: Tuesday, March 31, 2015 2:03 PM
To: Noc
Subject: עוד תקלה בKS

 

הי נוק,

 

כפי שקורה המון בזמן האחרון, ורק אתמול טופל בKS של אט"ל, קורה עכשיו גם בKS של חל"ג בכתובת https://e.halag.idf.il

מגיעים למסך הכחול, וכאשר מכניסים שם משתמש וסיסמה (כל שם משתמש וסיסמה, לא משנה מה) ולוחצים להתחברות, מועברים לעמוד שגיאה:

 

אשמח אם תתקנו בהקדם.

בנוסף, נשמח לדעת מדוע מתרחשת אותה תקלה בדיוק בכל כך הרבה מערכות KS? תמיד אומרים לנו אחר כך שזו בעיה סביב תעודות הSSL.. יש משהו שניתן לעשות כדי למנוע מהתקלה לחזור כל כך הרבה פעמים בהרבה KSים שונים?

 

תודה מראש,

איתי, תורן אופ

תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות

 

תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות

 

תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות