From: Shaul Rothstein
Sent: Tuesday, November 18, 2014 5:15 PM
To: אסף עמר
Cc: Aviran Ben Ezra; mamram_tshlita; Ohad Bash; Meir Azran; Sagiv Tuvia; Maayan Cyzs; elazar.stern@mail.gov.il; Noga Walker
Subject: RE: השב: לא מגיעות התראות לחיילים

אפשר ידנית לנסות להתחבר לWS בלי התהליך התראות כדי לוודא שהיוזר תקין ?

2014-11-18 17:41 GMT+03:00 Shaul Rothstein <shaulro@matrix.co.il>:

הי

מדובר בשירות של חברת INFORU , השירות יושב על שרת ייעודי של החברה שנמצא בתהילה, אין קשר לממרם.

את הפרטים אנו קיבלנו מתהילה בזמן ההתקנה (ראו מטה את היוזר שרום אצלינו) אך מן הסתם ניתן לראות את הפרטים המדוייקים בשרת האפליקציה בCONFIG של SMSFollowUp.

 

ערב טוב

שאולי

 

From: אסף עמר [mailto:asafa52@gmail.com]
Sent: Tuesday, November 18, 2014 4:18 PM
To: Aviran Ben Ezra
Cc: Shaul Rothstein; mamram_tshlita; Ohad Bash; Meir Azran; Sagiv Tuvia; Maayan Cyzs; elazar.stern@mail.gov.il; Noga Walker
Subject: Re: השב: לא מגיעות התראות לחיילים

 

שאולי - של מי הWS? איפה הוא מותקן ?

 

2014-11-18 15:44 GMT+03:00 Aviran Ben Ezra <aviranb@gov.il>:

מכתב את ממר"מ למייל.

 

שלום ממר"מ ,

אודה להתייחסותכם

 

בברכה,

אבירן

 

From: Shaul Rothstein [mailto:shaulro@matrix.co.il]
Sent: Tuesday, November 18, 2014 11:34 AM
To: Aviran Ben Ezra; אסף עמר
Cc: Ohad Bash; Meir Azran; Sagiv Tuvia; Maayan Cyzs; elazar.stern@mail.gov.il; Noga Walker
Subject: RE: השב: לא מגיעות התראות לחיילים

 

הי.

הWS הוא לא שלנו, את הפרטים קיבלנו בשלב ההתקנה מכם.

הפרטים שאני יודע משלב ההתקנה נמצאים במייל מטה (סעיף1), מה שנדרש להשלים אני מאמין שמאיר יוכל לתת לך. 

 

From: Aviran Ben Ezra [mailto:aviranb@gov.il]
Sent: Tuesday, November 18, 2014 9:30 AM
To: אסף עמר; Shaul Rothstein
Cc: Ohad Bash; Meir Azran; Sagiv Tuvia; Maayan Cyzs; elazar.stern@mail.gov.il; Noga Walker
Subject: RE: השב: לא מגיעות התראות לחיילים

 

שלום ,

 

בהמשך לשיחתנו אנו צריכים פרטים נוספים אודות בדיקת הWS

הWS דורש 3 פרמטרים:

1.      ID

2.      CertID

3.      Password

 

בברכה,

אבירן

 

From: אסף עמר [mailto:asafa52@gmail.com]
Sent: Monday, November 17, 2014 2:38 PM
To: Shaul Rothstein
Cc: Aviran Ben Ezra; Ohad Bash; Meir Azran; Sagiv Tuvia; Maayan Cyzs; elazar.stern@mail.gov.il; Noga Walker
Subject: Re: השב: לא מגיעות התראות לחיילים

 

שלום לכולם - מה עם הבדיקות ששאולי תיאר ? מתי הן יבוצעו ??

 

2014-11-16 18:15 GMT+03:00 Shaul Rothstein <shaulro@matrix.co.il>:

הי

ראו מטה את המייל של אסף, נראה שעדיין יש בעיה ביציאת התראות לכיוון המשתמשים.

המסרים הגיעו באופן תקין ל DB, כעת יש לבדוק מדוע ההתראות לא מגיעות ליעדן.

מאיר- אבקש את עזרתכם בהמשך תחקור הנקודות הבאות:

עבור SMS –אנא בדיקתך:

1.       אנו צורכים את ה WS הבא http://192.168.181.104/NotSign_SendMessageSvc.svc

פרטי המשתמש (אלו הפרטים שקיבלנו מכם בעבר):

adi123
Password miluim123

1.1   אבקש שתצרכו את ה WS עם פרטי המשתמש שלנו ותראו אם אתם מצליחים לצרוך את השירות

1.2   אבקש שתוודאו כי שרת ה SMS  לא חוסם את פרטי היוזר הנל

2.      לוודא ש – SMSFollowUp רץ תקין בריצתו האחרונה. הTASK SMSFollowUp פעם בבוקר בשעה 6 בבוקר.

3.        לוודא שיש גישה בפורט 80 לשרת הSMSים של ממשל זמין – כתובתו רשומה בCONFIG של SMSFollowUp.

4.       לבדוק בשרות הSMSים של ממשל זמין האם ההודעות הגיעו ונחסמו בו.

 

עבור מיילים –אנא בדיקתך:

1.      לוודא שאחרי הריצה של MailFollowUp נוצר קובץ בתיקיית Mail_Output בתיקיית D:\Projects. – נבקש לקבל את הקובץ.

2.      לוודא שבשרת IDF-M4U-MANDALO קיים ורץ SERVICE בשם HBSFileServer.

3.      לוודא שיש תקשורת SMB בין שרת IDF-M4U-MANDALO לשרת IDF-M4U-PERS-APP1.

4.      לוודא שיש גישה בSMTP לשרת הMAIL של ממשל זמין מתוך שרת הMANDALO.

5.      לוודא שלא נחסמה הגישה בשרת הSMTP עצמו החוצה

לטובת המשך תחקור התקלה, אנא התייחסותכם.

בברכה,

שאול רוטשטיין  I  מנהל פרויקטים  | חטיבת פתרונות פיננסיים וטכנולוגיות

משרד: 03-9765278 I נייד: 054-7732341 I פקס: 03-9765111

 

 

 

 

From: אסף עמר [mailto:asafa52@gmail.com]
Sent: Sunday, November 16, 2014 1:42 PM
To: Shaul Rothstein
Subject: Re: השב: לא מגיעות התראות לחיילים

 

אני רוצה לנסות להתקדם עם התקלה הזאת ואני מגיע עם דוגמאות:

1. שרון לביא, ת.ז. 40769580 : הגיעה לו עדכון על פניה ב14/11 ולא קיבלתי התראה.

2. דודי שוורץ,ת.ז. 28760551: הגיע לו עדכון על פניה ב13/11 ולא קיבלתי התראה.

 

לשניהם מופיע באתר המספר טלפון שלי (0533305911) והמייל הצבאי שלנו (adi50@mail.idf.il).

לא קיבלתי התראה במייל ולא בSMS.

 

אסף

 

2014-11-12 17:27 GMT+03:00 Shaul Rothstein <shaulro@matrix.co.il>:

הי

בסוף היום תשלח את הממצאים ונראה הלאה...

 

 

נשלח מהטלפון הנייד שלי

-------- הודעה מקורית --------
מאת: אסף עמר
תאריך:11/12/2014 3:24 PM (GMT+02:00)
אל: Aviran Ben Ezra
עותק: Shaul Rothstein ,kuyulia ,Maayan Cyzs ,Ohad Bash ,Meir Azran ,"Elazar.stern" ,"Assaf Haski (assaf.haski@gmail.com)" ,mamram_tshlita ,Noga Walker
נושא: Re: לא מגיעות התראות לחיילים

היי

 

כרגע קיבלתי הודעה בודדת כנראה עבור דודי שוורץ ולא קיבלתי מייל (כולם מוגדרים על התראות במייל ובSMS).

מישהו שינה לאחרונה את הטלפון של פביאן אז זה מסביר למה לא קיבלתי התראות עבורו.

אני אמשיך לעקוב, האם עכשיו זה ירוץ באופן קבוע ?

 

 

 

2014-11-12 15:56 GMT+03:00 Aviran Ben Ezra <aviranb@gov.il>:

הופעלו

 

בברכה,

אבירן

 

From: Shaul Rothstein [mailto:shaulro@matrix.co.il]
Sent: Wednesday, November 12, 2014 2:21 PM
To: אסף עמר; Aviran Ben Ezra
Cc: kuyulia; Maayan Cyzs; Ohad Bash; Meir Azran; Elazar.stern; Assaf Haski (assaf.haski@gmail.com); mamram_tshlita; Noga Walker
Subject: RE: לא מגיעות התראות לחיילים

 

הי,

עכשיו זה נראה הרבה יותר הגיוני, הטבלה מלאה בהתראות שעדיין לא יצאו (אסף - כמובן שלא קיבלת מיילים ו SMSים כי עצרנו את ה service כדי לאגור התראות).

מה שצריך לעשות עכשיו:

1.      אסף – אנא רכז מהטבלה הנוכחית את התראות ה SMS  והמייל שאתה אמור לקבל (אם יש דרך לבדוק על מספר משתמשי PROD  עדיף).

2.      תהילה (אבירן/שגיב/מאיר) – אנא הפעילו כעת מחדש את שני ה services:

1.       MAIL_FOLLOWUP

2.      SMS_FOLLOWUP

לאחר הפעלת ה TASKS אנא יידעו אותנו כדי שנצפה לקבל את ההתרעות

3.      אסף – לאחר הפעלת ה TASKS אנא בדוק בהתאם לסעיף 1 אם ההתרעות במייל וב SMS  התקבלו.

4.      אסף – שים לב שיש בקובץ שקיבלנו מספר חיילים שאין להם עבורם ערך בשדה destination (מייל או SMS) המשמעות היא שהם לא מקבלים התרעות. יש לבדוק אצלכם אם יש לכם את הפרטים הנ"ל והאם אתם שולחים לנו אותם באופן תקין.

 

בהצלחה

שאולי

 

 

שאול רוטשטיין  I  מנהל פרויקטים  | חטיבת פתרונות פיננסיים וטכנולוגיות

משרד: 03-9765278 I נייד: 054-7732341 I פקס: 03-9765111

 

 

 

 

From: אסף עמר [mailto:asafa52@gmail.com]
Sent: Wednesday, November 12, 2014 1:28 PM
To: Aviran Ben Ezra
Cc: Shaul Rothstein; kuyulia; Maayan Cyzs; Ohad Bash; Meir Azran; Elazar.stern; Assaf Haski (assaf.haski@gmail.com); mamram_tshlita; Noga Walker
Subject: Re: לא מגיעות התראות לחיילים

 

הטלפון שלי מופיע ברשימה - והוא גם מופיע על תאריך של אתמול ובכל זאת לא קיבלתי SMS.

כנ"ל לגבי המייל - המייל שלי מופיע ברשימה (adi50@mail.idf.il) אבל לא קיבלתי מיילים.

 

קחו בבקשה 5 חיילים בלי DEST ותבדקו מה הטלפון שמוזן או לא מוזן להם בDB.

 

 

 

2014-11-12 14:12 GMT+03:00 Aviran Ben Ezra <aviranb@gov.il>:

שלום אסף,

 

מצ"ב טבלה מעודכנת עם נתוני מייל וסמס.

 

אודה לבדיקתך,

אבירן

 

From: אסף עמר [mailto:asafa52@gmail.com]
Sent: Wednesday, November 12, 2014 10:07 AM
To: Shaul Rothstein
Cc: kuyulia; Maayan Cyzs; Ohad Bash; Meir Azran; Elazar.stern; Aviran Ben Ezra; Assaf Haski (assaf.haski@gmail.com); mamram_tshlita; Noga Walker
Subject: RE: לא מגיעות התראות לחיילים

 

יכול להיות שלא היו נתונים כי לא היה סנכרון שבוע וחצי..הסנכרון חזר לפעול אתמול אז צריך לבדוק שוב

בתאריך 12 בנוב 2014 09:45, "Shaul Rothstein" <shaulro@matrix.co.il> כתב:

הי אסף/יוליה

ראה את התייחסות אבירן לגבי התראות במיילים החל מיום חמישי האחרון ועד אתמול..

הגיוני?

 

שאול רוטשטיין  I  מנהל פרויקטים  | חטיבת פתרונות פיננסיים וטכנולוגיות

משרד: 03-9765278 I נייד: 054-7732341 I פקס: 03-9765111

 

 

 

 

From: Aviran Ben Ezra [mailto:aviranb@gov.il]
Sent: Wednesday, November 12, 2014 8:22 AM
To: Shaul Rothstein; kuyulia@gmail.com; Elazar.stern
Cc: Meir Azran; Noga Walker; mamram_tshlita; Maayan Cyzs; Ohad Bash; Assaf Haski (assaf.haski@gmail.com)
Subject: RE: לא מגיעות התראות לחיילים

 

שלום שאול,

 

הרצנו שאילתה להוצאת נתוני הSMS וגם המיילים.

לא היו נתונים עבור התראות במיילים מהDB.

 

בברכה,

אבירן

 

From: Shaul Rothstein [mailto:shaulro@matrix.co.il]
Sent: Tuesday, November 11, 2014 6:17 PM
To: kuyulia@gmail.com; Elazar.stern
Cc: Meir Azran; Noga Walker; Aviran Ben Ezra; mamram_tshlita; Maayan Cyzs; Ohad Bash; Assaf Haski (assaf.haski@gmail.com)
Subject: RE: לא מגיעות התראות לחיילים

 

שלום רב,

שימו לב שעמודת Destination בקובץ שהתקבל ריקה. המשמעות היא שלחיילים הנ"ל אין מספרי טלפון נייד שמורים ב DB  ולכן ההתרעות לא נשלחות ב SMS.

יוליה – אנא וודאי אצלך עבור אותם החיילים שאכן אין להם מספרי טלפון נייד.

מאיר/שגיב- בהתאם לתכנון של מעיין מול שגיב (ראה מייל תזכורת), אבקש לקבל גם את נתוני המיילים כדי לבדוק את הטענה על אי קבלת התרעות במייל.

 

ערב טוב

שאולי

 

שאול רוטשטיין  I  מנהל פרויקטים  | חטיבת פתרונות פיננסיים וטכנולוגיות

משרד: 03-9765278 I נייד: 054-7732341 I פקס: 03-9765111

 

 

 

 

From: Maayan Cyzs
Sent: Tuesday, November 11, 2014 3:51 PM
To: Shaul Rothstein; Ohad Bash
Cc: Elazar.stern; Meir Azran; Noga Walker; Aviran Ben Ezra; mamram_tshlita
Subject: RE: לא מגיעות התראות לחיילים

 

מועבר לטיפול הגורמים הרלוונטיים.

 

בברכה,

מעיין

 

מעיין ציז| מנהלת תחום פרויקטים | חטיבת פתרונות פננסיים וטכנולוגיות | מטריקס |
03-9765228 , נייד: 054-2408894 | maayancy@matrix.co.il | www.matrix.co.il

 

 

From: Aviran Ben Ezra [mailto:aviranb@gov.il]
Sent: Tuesday, November 11, 2014 3:47 PM
To: mamram_tshlita; Maayan Cyzs
Cc: Elazar.stern; Meir Azran; Noga Walker
Subject: RE: לא מגיעות התראות לחיילים

 

שלום רב,

 

מצורפת טבלה מהDB בצד השחור.

אודה להשוואה שלכם מול הצד האדום.

 

נא עדכנו אותי בהקדם

 

בברכה,

אבירן

 

From: mamram_tshlita [mailto:mamram_tshlita@mail.gov.il]
Sent: Thursday, October 30, 2014 3:42 PM
To: Noc
Subject: ‏‏FW: לא מגיעות התראות לחיילים

 

שלום,

תקלה חמורה באתר, משתמשים ששולחים להם צווים לא מקבלים התראות (SMS-ים).

מנגנון שליחת הSMS-ים לא תקין

 

 

בברכה,


מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים

03-6757521

---

מ: אסף עמר ‏[asafa52@gmail.com]‏
‏‏נשלח: יום חמישי 30 אוקטובר 2014 15:14
‏‏אל: mamram_tshlita
‏‏נושא: לא מגיעות התראות לחיילים

היי,
יש תקלה בהתראות, מצרף מ.א. לדוגמא שטוען שקיבל צווים לאתר אבל לא קיבל התראה.
תקלה בחומרה גבוהה
תומר ישראלי 4672000

תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות

This mail was received and tested using PineApp HZ

תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות

This mail was received and tested using PineApp HZ

תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות

 

This mail was received and tested using PineApp HZ

תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות

 

This mail was received and tested using PineApp HZ

 

This mail was received and tested using PineApp HZ

 

תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות

This mail was received and tested using PineApp HZ

תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות

 

This mail was received and tested using PineApp HZ