Date : 12/24/2014 1:30:36 PM
From : "Elazar.stern"
To : "‫עמוס גואטה‬‎"
Subject : ‏‏FW: ‏‏RE: ‏‏RE: ‏‏RE: תקלה באתר השכר והכספים

עמוס יקר,
א.מי יכול להוריד את הדף הזה לצמיתות?
פניה למוקד שירות - מושבת מאז אמצע שנת 2013 כתוב בדף בגדול "גולשים יקרים, עקב עבודות תחזוקה האתר אינו פעיל זמנית"
ב. תבחן את הבעיה השניה שלה בבקשה, ייתכן ובאמת ישנה תקלה.
פניות ששלחתי - יש את הפניות האחרונות שנענו ממאי 2013 וארבע פניות אחרונות שפנינו בהמשך לא נענו והפניות/בקשות נעלמו מהמסך ועד היום שנה וחצי לא זז מאומה בדף זה.

נא התייחסותך.
אלעזר


מ: Elazar.stern
‏‏נשלח: יום רביעי 24 דצמבר 2014 15:27
‏‏אל: זהבה חיימוביץ
‏‏נושא: ‏‏RE: ‏‏RE: ‏‏RE: ‏‏RE: תקלה באתר השכר והכספים

בכל מקרה אני מעביר לך את מוקד הלקוחות של האתר .

במקרה של בעיה טכנית הקשורה להפעלת האתר

יש לפנות למוקד התמיכה של מופת,
בין השעות 8:00 עד 17:30 בימים א' עד ה'
בטלפון מטכ"לי 0373-9999,
או בטלפון אזרחי: 03-7349999.


בברכה

 אלעזר


מ: Elazar.stern
‏‏נשלח: יום רביעי 24 דצמבר 2014 15:25
‏‏אל: זהבה חיימוביץ
‏‏נושא: ‏‏RE: ‏‏RE: ‏‏RE: ‏‏RE: תקלה באתר השכר והכספים

זהבה שלום,
מה שלומך?

להבנתי בעייתך מסתכמת ב2 דברים בלבד:

פניה למוקד שירות - מושבת מאז אמצע שנת 2013 כתוב בדף בגדול "גולשים יקרים, עקב עבודות תחזוקה האתר אינו פעיל זמנית"

פניות ששלחתי - יש את הפניות האחרונות שנענו ממאי 2013 וארבע פניות אחרונות שפנינו בהמשך לא נענו והפניות/בקשות נעלמו מהמסך ועד היום שנה וחצי לא זז מאומה בדף זה

אעדכן אותך בטיפול בבעיה.
אני מעביר את הנושא לטיפול אנשי הפיתוח של האתר.

תודה רבה 
אלעזר


מ: Elazar.stern
‏‏נשלח: יום שני 15 דצמבר 2014 19:32
‏‏אל: זהבה חיימוביץ
‏‏נושא: ‏‏RE: ‏‏RE: ‏‏RE: ‏‏RE: תקלה באתר השכר והכספים

לא, כיוון שזה לא נשלח אלי ישירות זה נשלח לממש"ז.
אני אבדוק ואחזיר תשובה.
בברכה
אלעזר

מ: זהבה חיימוביץ ‏[flerhaim@walla.com]‏
‏‏נשלח: יום שני 15 דצמבר 2014 19:07
‏‏אל: Elazar.stern
עותק: flerhaim@walla.com
‏‏נושא: Re: ‏‏RE: ‏‏RE: ‏‏RE: תקלה באתר השכר והכספים


ברור שזה קורה רק אחרי שאני מזדהה ומבקשת להיכנס למקום שעומד לשיפוץ כבר למעלה משנה. לפני שמזדהים הכל חסום. האם קבלת בדואר את הדוגמאות?





שולח: Elazar.stern,
נושא: ‏‏RE: ‏‏RE: ‏‏RE: תקלה באתר השכר והכספים
זהבה שלום,
לא ענית לי על השאלה:
השגיאות שתארת קודם  קורות אחרי שאת מזדהה לאתר, נכון?!
בברכה
אלעזר

מ: Elazar.stern
‏‏נשלח: יום חמישי 11 דצמבר 2014 19:25
‏‏אל: זהבה חיימוביץ
‏‏נושא: ‏‏RE: ‏‏RE: ‏‏RE: תקלה באתר השכר והכספים

זהבה שלום,
עזרת מאד.
זה מה שהתכוונתי.
השגיאות שתארת קודם  קורות אחרי שאת מזדהה לאתר, נכון?!
אם כך אני אצטרך להכנס עם שם משתמש וסיסמא ואוכל לעשות זאת רק ביום א'.
בינתיים שיהיה שבת שלום ומבורך.
בברכה 
אלעזר

מ: זהבה חיימוביץ ‏[flerhaim@walla.com]‏
‏‏נשלח: יום חמישי 11 דצמבר 2014 16:42
‏‏אל: Elazar.stern
עותק: flerhaim@walla.com
‏‏נושא: Re: ‏‏RE: ‏‏RE: תקלה באתר השכר והכספים


https://www.aka.idf.il/main/sachar/default.aspx

אני מקווה מאוד שעזרתי לךכי העתקתי את כל השורה שלמעלה, מחכה לשמוןע ממך האם הפעם עזרתי לך



שולח: Elazar.stern,
נושא: ‏‏RE: ‏‏RE: תקלה באתר השכר והכספים
זהבה שלום,
זה לא רלוונטי לשלוח לי בדואר.
אני רוצה לדעת לאיזה דף את מגיעה.
תעתיקי את כתובת האתר אליו את גולשת ותשלחי לי את הקישור כאן במייל.
אם את לא מבינ ה אני אסביר לך טלפונית.


בברכה 
אלעזר 



מ: זהבה חיימוביץ ‏[flerhaim@walla.com]‏
‏‏נשלח: יום שלישי 09 דצמבר 2014 16:00
‏‏אל: Elazar.stern
עותק: flerhaim@walla.com
‏‏נושא: Re: ‏‏RE: תקלה באתר השכר והכספים



שלחתי לך בדואר את הדפים המודפסים מהמחשב ומהם תוכל להבין הכי טוב מה קורה, אני תקווה שכבר קבלת את מכתבי וגם בפקס שלחתי לך. אודה לך אם תיידע אותי על קבלת מכתבי אליך.




שולח: Elazar.stern,
נושא: ‏‏RE: תקלה באתר השכר והכספים
זהבה שלום,
אני לא מצליח להבין  לאיזה אתר את גולשת.
אני ניגש לאתר : https://www.aka.idf.il/main/sachar/https://www.aka.idf.il/main/sachar/
האם לאתר זה את נכנסת? 
בברכה 
אלעזר

מ: זהבה חיימוביץ ‏[flerhaim@walla.com]‏
‏‏נשלח: יום חמישי 04 דצמבר 2014 17:29
‏‏אל: Elazar.stern
עותק: flerhaim@walla.com
‏‏נושא: Re: תקלה באתר השכר והכספים



בצד ימין של הדף שהכותרת שלו "קצבת גימלאי צה"ל" מופיעים השורות שאני מפרטת: 

תלושי שכר  - הושבת לחודשים בודדים וחזר

פניה למוקד שירות - מושבת מאז אמצע שנת 2013 כתוב בדף בגדול "גולשים יקרים, עקב עבודות תחזוקה האתר אינו פעיל זמנית"

פניות ששלחתי - יש את הפניות האחרונות שנענו ממאי 2013 וארבע פניות אחרונות שפנינו בהמשך לא נענו והפניות/בקשות נעלמו מהמסך ועד היום שנה וחצי לא זז מאומה בדף זה

עדכון הגדרות אישיות -

הצהרה תעסוקתית - זו אופציה שנוספה רק לאחרונה



תיבת דואר אישית

שאלות נפוצות

אודות המחלקה

פרסומי מופ"ת

אידקס פריטי השכר

מאגר הטפסים

מידע על המס

חשבונית מס - חדש


על שימוש באתר

עמוד הבית


אני רואה שפנייתי הקודמת נשלחה בפקס  02-5695318 ובדואר לכתובת מר רז הייפרמן - מרכז מטה התקשוב הממשלתי  במשרד האוצר התקשוב הממשלתי רח' קפלן 1 ירושלים 9195015 וגם הפעם אשלח לשם גם את הדפים שהדפסתי מהתוכנה אני מקווה שזה יספיק לך.


שולח: Elazar.stern,
נושא: תקלה באתר השכר והכספים
שלום רב,
בהמשך לשיחתנו ,אבקש לדעת היכן מתרחשת השגיאה באתר באופן מדויק.
בברכה 
אלעזר שטרן, סרן
מערכות אינטרנט, צה"ל