היי אסף

קיבלתי את המסמך אני אעביר את המידע הלאה לכל הגורמים על מנת לנסות ולספק הסברים

בברכה,

מאיר

From: Asaf Amar [mailto:asafam@matrix.co.il]
Sent: Wednesday, February 04, 2015 12:10 PM
To: Meir Azran
Cc: Tal.zmiri@mail.gov.il; eborvick@gmail.com; Maayan Cyzs; Orel Ofri; Kfir Malka
Subject: RE: פרויקט אתר המפקדים - טיפול בבעיות ביצועים ב - share point

מאיר – אני שולח שוב בZIP עם ססמא.

הססמא היא כמו הססמא הקודמת.

עשיתי צילום מסך לסטטיסטיקה של מהשורות הראשונות שממנה מתחילה האיטיות (שורה שמופיעה קצת אחרי הגישה לSP, תוך כדי שהעמוד מתחיל להיטען, אתם יכולים לזהות אותה לפי השעה, לא יודע אם מותר לצלם את כל הפידלר אז צילמתי רק את זה).

מה שמשך לי את התשומת לב זה 20 שניות שעברו עד שקיבלנו ServerConnected, אני מזהה את התופעה הזאת בעוד שורות בהמשך – שמסתכמות ל1-2 דקות שאנחנו מחכים לעמוד להיטען, יודעים להסביר את זה ?

From: Asaf Amar
Sent: Monday, February 2, 2015 5:22 PM
To: Meir Azran
Cc: 'Tal.zmiri@mail.gov.il'; 'eborvick@gmail.com'; Maayan Cyzs
Subject: FW: פרויקט אתר המפקדים - טיפול בבעיות ביצועים ב - share point

מאיר – יש התקדמות ?

From: Asaf Amar
Sent: Sunday, February 1, 2015 3:14 PM
To: Maayan Cyzs; 'Meir Azran'
Subject: RE: פרויקט אתר המפקדים - טיפול בבעיות ביצועים ב - share point

מאיר – שולח אליך תיעוד מקיף יותר מfiddler, במהלך הפעילות שעשיתי היו האצות והאטות וניתן לראות את זה בזמן התגובה בסטטיסטיקות.

האצות היו בעיקר תוך כדי רצף של עבודה. האטות היו בעיקר אחרי ניתוק, המתנה של מספר דקות וחיבור מחדש.

הססמא היא אותה ססמא כמו בקובץ הקודם.

From: Asaf Amar
Sent: Sunday, February 1, 2015 10:53 AM
To: Maayan Cyzs; Meir Azran
Subject: RE: פרויקט אתר המפקדים - טיפול בבעיות ביצועים ב - share point

מאיר,

מצ"ב ההקלטה מהפידלר, דבר איתי בשביל הססמא

From: Meir Azran [mailto:meira@gov.il]
Sent: Monday, January 26, 2015 5:54 PM
To: Maayan Cyzs
Cc: Orel Ofri; Eyal Reissman; Noga Walker; Tal.zmiri (Tal.zmiri@mail.gov.il); Eitan Borvick (eborvick@gmail.com)
Subject: RE: פרויקט אתר המפקדים - טיפול בבעיות ביצועים ב - share point

תודה רבה

מאיר

From: Maayan Cyzs [mailto:maayancy@matrix.co.il]
Sent: Monday, January 26, 2015 5:33 PM
To: Meir Azran
Cc: Orel Ofri; Eyal Reissman; Noga Walker; Tal.zmiri (Tal.zmiri@mail.gov.il); Eitan Borvick (eborvick@gmail.com)
Subject: RE: פרויקט אתר המפקדים - טיפול בבעיות ביצועים ב - share point

הי מאיר,

אין בעיה, נעביר מחר.

מעיין

From: Meir Azran [mailto:meira@gov.il]
Sent: Monday, January 26, 2015 4:42 PM
To: Maayan Cyzs
Cc: Orel Ofri; Eyal Reissman; Noga Walker; Tal.zmiri (Tal.zmiri@mail.gov.il); Eitan Borvick (eborvick@gmail.com)
Subject: RE: פרויקט אתר המפקדים - טיפול בבעיות ביצועים ב - share point

היי מעיין

בהמשך לשיחה שלי עם טל זמירי אני מבקש שתבצעו הסנפה של הגלישה שלכם ממטריקס לאתר המפקדים ב- Wireshark

ותשלחו לנו pickup בכדי שנוכל לנתח את הפעילות אצלנו

תודה מראש

מאיר

From: Meir Azran
Sent: Monday, January 26, 2015 3:58 PM
To: 'Maayan Cyzs'
Cc: Orel Ofri; Eyal Reissman; Noga Walker; Tal.zmiri (Tal.zmiri@mail.gov.il); Eitan Borvick (eborvick@gmail.com)
Subject: RE: פרויקט אתר המפקדים - טיפול בבעיות ביצועים ב - share point

היי

אני לא מבין את הביטוי הסרת כל החסימות, נכון לעכשיו מטריקס וכפר גלובלי פתוחות לעולם מול אתר המפקדים באופן מלא

ברמת ה-WAF שלנו מאחר ואתם מוגדרים במצב למידה לא מתבצעת שום חסימה וברמת רכיבי אבט"מ הוסרו כל החסמים ואנו דוגמים את האתר ברמה של IDS קרי רק לומדים את התעבורה לא חוסמים אותה

אני אתייעץ עם אנשי האירוח שלנו ביחד עם אנשי SP לבדוק האם יכול להיות מוקד נוסף שיכול להיות מקור ההאטה במערכת

יום טוב

מאיר

From: Maayan Cyzs [mailto:maayancy@matrix.co.il]
Sent: Monday, January 26, 2015 3:05 PM
To: Meir Azran
Cc: Orel Ofri; Eyal Reissman; Noga Walker; Tal.zmiri (Tal.zmiri@mail.gov.il); Eitan Borvick (eborvick@gmail.com)
Subject: RE: פרויקט אתר המפקדים - טיפול בבעיות ביצועים ב - share point

הי מאיר,

אנחנו עדיין חווים בעיות ביצועים,

נכון לרגע זה לאחר יום בדיקות נוסף של הלקוח – אין אישור עלייה לאוויר.

אני רוצה שנתאם בבקשה יום שבו יוסרו כל החסימות מול כתובות IP מטריקס וכפר גלובאלי – ביום זה נעשה בדיקות ונראה האם המערכת כמערכת עובדת תקין.

אנחנו מגששים באפילה ולא מצליחים להתקדים לעלייה לאוויר.

אנא העבר לי מועד אפשרי בדחיפות.

תודה,

מעיין

From: Meir Azran [mailto:meira@gov.il]
Sent: Monday, January 26, 2015 2:59 PM
To: Maayan Cyzs
Cc: Orel Ofri; Eyal Reissman; Noga Walker; Tal.zmiri (Tal.zmiri@mail.gov.il); Eitan Borvick (eborvick@gmail.com)
Subject: RE: פרויקט אתר המפקדים - טיפול בבעיות ביצועים ב - share point

היי מעיין

ב-19 לחודש בוצעה הפעילות המצ"ב בממש"ז עבור אתר המפקדים

1. פרופיל אתר המפקדים הועבר למצב "למידה" ב-WAF ממצב "מוקשח" – ביום העלייה לאוויר יש להעביר את האתר חזרה למצב מוקשח.

2. ברכיב IPS אשר מנטר את תעבורת ה-SSL בוצעה החרגה של אתר המילואים לאחר הסנפה התעבורה לאחר שנצפו הודעות שגיאה של ssl interception.

3. בוצעה פעילות מול כפר גלובלי אשר פתחו את כתובות הגלישה של כבר גלובלי לאתר המפקדים ב-FW-ים של בזק בינלאומי

4. לאחר ביצוע הפעילות המצ"ב הגלישה לאתר המפקדים ממטריקס (מהעולם) הייתה סבירה בהחלט

5. בוצעה בדיקה ראשונית מול איתן בורוויק קפ"ט מילואים שאישר שניתן לגשת לאתר המפקדים מכפר גלובלי

6. לא התקבל חיווי ביחס לחוויית המשתמש מכפר גלובלי לאחר שלב זה

בהצלחה

מאיר

From: Maayan Cyzs [mailto:maayancy@matrix.co.il]
Sent: Sunday, January 25, 2015 2:45 PM
To: Meir Azran
Cc: Orel Ofri; Eyal Reissman; Noga Walker; Tal.zmiri (Tal.zmiri@mail.gov.il); Eitan Borvick (eborvick@gmail.com)
Subject: RE: פרויקט אתר המפקדים - טיפול בבעיות ביצועים ב - share point

הי מאיר,

אנא התייחסותך.

האם הסרת החסימות בוצעה גם מכפר גלובאלי?

הלקוח מתוכנן לעשות בדיקות היום ומחר מהשלישות.

מה לגבי ההיערכות לעלייה לאוויר?

תודה,

מעיין

From: Maayan Cyzs
Sent: Tuesday, January 20, 2015 6:55 PM
To: Tal.zmiri (Tal.zmiri@mail.gov.il); Eitan Borvick (eborvick@gmail.com); Meir Azran (meira@gov.il)
Cc: Orel Ofri; Eyal Reissman; Noga Walker (nogaw@gov.il)
Subject: פרויקט אתר המפקדים - טיפול בבעיות ביצועים ב - share point
Importance: High

שלום טל ואיתן,

אתמול יום שני ה- 19 לינואר הגיע לירושלים צוות טכנולוגים: מנהל פיתוח, ארכיטקט SP, ומנהל סיסטם.

מבדיקה שבוצעה, התגלה כי בגלישה מתוך רשת תהיל"ה זמני התגובה טובים מאוד ללא מעצורים או איטיות.

בנוסף, בוצעה סקירה מקיפה של שרתי המערכת, כולל שרתי ה – share point, תצורתם והגדרות קונפיגורציה – הכל נמצא תקין ברמת התשתית.

מבדיקה נוספת שבוצה מתוך רשת מטריקס (מהעולם לכאורה) התגלה כי לעתים מתקבלות שגיאות time out מדפים שונים.

לאחר העברת הממצאים למאיר, זוהתה חסימה ברכיבי ההגנה של תהיל"ה - התגלה כי הגישות שלנו מתוך רשת מטריקס מזוהות כפגומות ולכן בעזרתו של מאיר, התווספו כתובת ה – IP של מטריקס להחרגה (white list).

לאחר שיחה מסכמת עם מאיר, הובהר לנו כי ממשל זמין זיהו את הבעיה בצנרת בין העולם לבין השרתים והם מנסים לבדוק מה הבעיה – כנראה שגיאה ב- ssl interception.

לאחר החרגת הכתובת שלנו הכל עבד כשורה מתוך רשת מטריקס בזמני תגובה תקינים לחלוטין למערכת הכוללת את שכבות ההגנה הקיימות (זמני תגובה שנמדדים בשניות ולא בדקות כמובן).

על מנת לחשוף את האתר לעולם, נדרשת התייסותם של ממשל זמין לפתרון הבעיה / הבעיות באחד או יותר מרכיבי ההגנה.

מאיר – אנא התייחסותכם לממצאים,

מתי יסתיים הטיפול בחסימות המדוברות כך שלא תהיה בעית ביצועים לגולשים מהעולם?

איתן / טל – אני ממתינה לתיאום מועד עבור בדיקות לקוח מרשת מטריקס.
בנוסף – מעדכנת אתכם שנתוני ההזדהות לאתר הקיימים אצלנו לא מאפשרים כניסה למערכת,

יש לנו משתמש אחד בלבד שעובר LOGIN מול OP DBL: ת.ז: 28760551.

וגם אז אנחנו לא יכולים להשלים תהליך LOGIN משום שלא מועברות אלינו סיסמאות ה – OTP ב – SMS.

אנא טיפולכם הדחוף על מנת שניתן יהיה לבצע בדיקות.

תודה,

מעיין

תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות

This mail was received and tested using PineApp HZ