הי

תשובות מטה

 

From: אסף עמר [mailto:asafa52@gmail.com]
Sent: Monday, December 1, 2014 11:35 AM
To: Shaul Rothstein
Cc: Aviran Ben Ezra (aviranb@gov.il); 'Noc' (noc@gov.il); toran op (optoran@gmail.com); elazar.stern@mail.gov.il; Tal.zmiri (Tal.zmiri@mail.gov.il)
Subject: Re: טיפול בתקלת התראות

 

באופן כללי - מאיזה תאריך יצאו ההתרעות ? האם רק מה שנוצר מאתמול או מתמיד ?

אנחנו רק שחררנו את הסתימה , לא יודע כמה זמן אחורה

 

מיילים - לא מצוין, לא אמורות להגיע 450 הודעות למייל !

כאמור, כל ההתראות שהיו תקועות-יצאו

SMS - לשלושת החיילים שאיתם אני עובד (דודי, פביאן ושרון) מוזן הטלפון שלי (אפשר לראות באיזור האישי). ובלי קשר לא נשמע סביר שלאף אחד לא מוזן טלפון. מי יודע לבדוק אם קיימות שורות לSMS עבור דודי פביאן ושרון? ואם קיימות - למה אין לצידן טלפון ?

 

ממה שאני ראיתי כל מה שהיה תקוע ב SMS היה ללא מספר טלפון.

הכי טוב זה לבדוק עכשיו לאחר התיקון של אתמול.

 

 

2014-12-01 11:07 GMT+03:00 Shaul Rothstein <shaulro@matrix.co.il>:

הי

מיילים- מצוין

SMS – בדקנו ב DB וכל הרשומות שראינו שם היו ללא מספרי טלפון. במידה ולא קיים מספר טלפון כמובן שלא תשלח ההודעה. הזנו מספר מספרי טלפון וקיבלנו את המסרונים.

 

כעת לא אמורה להיות בעיה בנוגע להוצאת מיילים והוצאת מסרונים,

אני יודע שהיום מכינים דיסק לטעינה בתהילה, זה זמן מצוין לקחת מתוך ה XMLים המיועדים לטעינה רשומות תקינות ולבדוק עם ההתראה נשלחה.

 

יום טוב

שאולי

 

From: אסף עמר [mailto:asafa52@gmail.com]
Sent: Monday, December 1, 2014 10:02 AM
To: Shaul Rothstein
Cc: Aviran Ben Ezra (aviranb@gov.il); 'Noc' (noc@gov.il); toran op (optoran@gmail.com); elazar.stern@mail.gov.il; Eitan Steiner (EitanS@moc.gov.il); Tal.zmiri (Tal.zmiri@mail.gov.il)
Subject: Re: טיפול בתקלת התראות

 

טוב ככה:

1. מיילים - קיבלנו כ450 מיילים, הרבה מעבר למה שציפיתי לקבל.

2. SMS - לא קיבלתי אף SMS.

3. זימונים - לא ראיתי אף התרעה על זימונים, למרות שהיו כאלה בתקופה האחרונה.

 

2014-11-30 16:07 GMT+03:00 Shaul Rothstein <shaulro@matrix.co.il>:

שלום רב,

היום היינו בתהילה כדי לקדם טיפול בתקלת ההתראות.

נראה כי התקלה טופלה, להלן הממצאים:

1.      SMS:

נמצא כי רק הודעה בודדת יוצאת באופן תקין אך הוצאת מספר מסרונים במקביל לא יוצאות תקין. מצאנו את השינוי הנדרש לביצעו כדי שהמסרונים יצאו באופן תקין.

חשוב מאוד: התהליך כבר נבדק ועבד באופן תקין. אנו לא ביצענו שום שינוי בתהליך שליחת מסרונים ולכן אנחנו מניחים שמשהו השתנה בתהליך הוצאת ה]ניה. חשוב מאוד לא לבצע שינויים בעתיד ללא עדכון מוקדם שלנו.

2.      מיילים:

היוזר שפונה מתוך שרת מנדלו לשרת האפליקציה השתנה (כנראה בהקשחות שתהילה ביצעו) ליוזר מקומי. כמובן שיוזר מקומי לא יכול לפנות לתיקיית רשת.

יש לדאוג שהיוזר בשרת mandalo שמפעיל את תהליך hbsFileserver, יהיה לו הרשאות גישה לתיקייה app1\output-mail

חשוב מאוד: קיים במסמך התפעול תסריט זהה לחלוטין לבדיקה שביצענו. חובה לעבוד אל מול מסמך התפעול כדי לטפל בתקלות.

3.      שימו לב שישנם הרבה הודעות ללא מספר טלפון , הודעות אלו לא יכולות לצאת. וכן יש פניות ללא כתובת מייל – פניות אלו לא יכולות לצאת.

 

בברכה

שאולי

 

 

This mail was received and tested using PineApp HZ

 

This mail was received and tested using PineApp HZ