Date : 1/5/2015 7:04:44 AM
From : "Elazar.stern"
To : "Tal.zmiri"
Subject : ‏‏RE: דובר צה"ל - מנגנון סנכרון
Attachment : 141142_image001.png;141142_image002.jpg;

טל בוקר טוב,

לבקשתך, המייל עם הפירוט שביקשת, שים לב שאופיר מכותב גם למה שכתבתי קודם.

אתר דובר צה"ל פותח ע"י חברת מטריקס ומתארח בממשל זמין,

עקב חשיבותו הרבה לתדמית צה"ל, הוקם במטריקס אתר DR זהה לאתר הקיים, שמתארח במטריקס ומסתנכרן 3 פעמים ביממה מול האתר הראשי בממש"ז.

לאתר זה SLA זהב בממש"ז.

כבר 6 ימים שאתר זה אינו מסתנכרן אל מול אתר הגיבוי, כנראה עקב עומס קבצים בצד הכספות שלכם.

תקלה זו קרתה כבר מעל 3 פעמים ולשם כך מטריקס הגיעו לעזור לפתור את התקלה.

יש צורך בטיפול מעמיק יותר בצד שלכם.

לצערי אנו חשים כי אין קשב מספיק מצדכם לטיפול בתקלה זו , על אף שהוא ב SLA זהב.

בברכה

מ: Elazar.stern
‏‏נשלח: יום חמישי 01 ינואר 2015 12:46
‏‏אל: Orel Ofri; Meir Azran; Tal.zmiri; Ofra Barel
עותק: Maayan Cyzs; Shaul Rothstein; shakadL@gov.il; Noga Walker; Ofir Ben Avi; shakadL@gov.il
‏‏נושא: ‏‏RE: דובר צה"ל - מנגנון סנכרון

שלום לכולם,

כפי שצפיתי, אתר הDR במטריקס לא מתעדכן החל 31/12/2014, 20:19 ואולי אף קודם.

הבדיקה שערכתי היא על הכתבה "הרמטכ"ל ביקר בכפר השיקומי "עלה נגב" מה-31/12/2014, 20:19.

לפי זמני הסנכרון בין שני האתרים , הנתונים היו אמורים להסתנכרן כבר פעמיים.

כמו כן גם הכתבה הראשית שעודכנה אתמול בערב לא עובדת: "14 דברים שנכנסו לשימוש בשנת 2014".

תורן נו"ק, אני מבקש:

א. לפתוח תקלה ולשלוח לי מספרה.

ב. לבדוק אם נתקעו קבצים בכספות בין ה2 .

לצערי ,אני לא מרגיש שהמנגנון עובד בצורה מושלמת , בצורה כזו לא אוכל לבצע תרגולת מעבר בין הDNS של שני האתרים האלו ולהשלים משימה זו.

אני חוזר ומבקש שוב מכל האנשים הטכנים הנוגעים בדבר: אוראל/שקד/מאיר - איך מייצבים מנגנון זה?

בברכה

אלעזר

מ: Elazar.stern
‏‏נשלח: יום ראשון 28 דצמבר 2014 00:59
‏‏אל: Orel Ofri; Meir Azran; Tal.zmiri; Ofra Barel
עותק: Maayan Cyzs; Shaul Rothstein; shakadL@gov.il; Noga Walker; Ofir Ben Avi
‏‏נושא: ‏‏RE: דובר צה"ל - מנגנון סנכרון

שבוע טוב לכולם,

מאיר/שקד - לפני שסוגרים את הפניה, כדאי לחקור לעומק תקלה זו.

איך פותרים את הבעיה שהכספת לא תגיע לגודל מקסימלי ותיתקע? אני צופה שבעיה כזו תשוב אם לא נמצא פתרון תשתיתי רחב יותר, לא נוכל לדגום את הDR פעם ביום יומיים רק לוודא שכל הקבצים בכספות עברו כמו שצריך לאתר הגיבוי של דו"צ ,אוראל- אם יש לך המלצות, יתקבלו בברכה.

על פניו כרגע אתר הDR עובד תקין כפי שאוראל כתב.

אני אמשיך לעקוב אחר האתר /אתר ה DR בתחילת שבוע זה ואעדכן.

בברכה

אלעזר

מ: Orel Ofri ‏[orelof@matrix.co.il]‏
‏‏נשלח: יום חמישי 25 דצמבר 2014 15:06
‏‏אל: Meir Azran; Tal.zmiri; Ofra Barel
עותק: Elazar.stern; Maayan Cyzs; Shaul Rothstein; shakadL@gov.il; Noga Walker; Ofir Ben Avi
‏‏נושא: RE: דובר צה"ל - מנגנון סנכרון

מאיר, חשוב להדגיש כי "שירותי האצבע" שניתנו הם לא עבור תקלה אפליקטיבית אלא הגדרת התשתית של תהילה עם המשתמש הנכון.

From: Meir Azran [mailto:meira@gov.il]
Sent: Thursday, December 25, 2014 2:26 PM
To: Orel Ofri; Tal.zmiri; Ofra Barel
Cc: Elazar.stern; Maayan Cyzs; Shaul Rothstein; shakadL@gov.il; Noga Walker; Ofir Ben Avi
Subject: RE: דובר צה"ל - מנגנון סנכרון

יישר כוח גודל לכולם

שבת שלום

מאיר

From: Orel Ofri [mailto:orelof@matrix.co.il]
Sent: Thursday, December 25, 2014 2:25 PM
To: Meir Azran; Tal.zmiri; Ofra Barel
Cc: Elazar.stern; Maayan Cyzs; Shaul Rothstein; shakadL@gov.il; Noga Walker; Ofir Ben Avi
Subject: RE: דובר צה"ל - מנגנון סנכרון

היי,

אכן הקבצים הגיעו ונפרסו בצורה תקינה.

כרגע לפי מה שאני רואה הכל עובד כשורה.

אין צורך להגיע ביום רביעי לנושא זה.

אוראל.

From: Meir Azran [mailto:meira@gov.il]
Sent: Thursday, December 25, 2014 2:23 PM
To: Tal.zmiri; Ofra Barel; Orel Ofri
Cc: Elazar.stern; Maayan Cyzs; Shaul Rothstein; shakadL@gov.il; Noga Walker; Ofir Ben Avi
Subject: RE: דובר צה"ל - מנגנון סנכרון

היי טל

בהמשך לפעילות בנושא מול אלעזר שטרן ואוראל, שוחחתי הבוקר עם אוראל והצעתי לו לקבל שירותי אצבע שלנו על מנת לקדם את התקלה.

שגיב אכן שוחח עם אוראל ונתן לו שירותי אצבע בטיפול בצד אפליקטיבי, במקביל הועברה דרישה לצוות יישומי אבט"מ (כספות) לבדוק סטטוס הכספות מול מטריקס, לאחר בדיקה הכספת הגיעה לגודל מקסימלי,

בוצע שחרור של תהליך הכספות מול מטריקס והקבצים עוברים כעת באופן תקין, התקבל אישור הגעה של אוראל.

בשלב אנו ממתינים לאישור באם ניתן לסגור את האירוע!!

על מנת לגבות את התהליך נשלח תיזמון ממטריקס ליום רביעי להגעה של אוראל עופרי לטיפול בתקלה

שיהיה שבוע טוב

מאיר

From: Tal.zmiri [mailto:Tal.zmiri@mail.gov.il]
Sent: Thursday, December 25, 2014 9:48 AM
To: Ofra Barel; Meir Azran; Orel Ofri
Cc: Elazar.stern; Maayan Cyzs; Shaul Rothstein; shakadL@gov.il; Noga Walker; Ofir Ben Avi
Subject: השב: דובר צה"ל - מנגנון סנכרון

שלום לכולם,

אבקש מממשל זמין ומטריקס לטפל בתקלה עוד היום ע"מ שלא ניאלץ לטפל בה גם בסופ"ש!

חלופת מיילים מתמשכת לא תפתור את הבעיה.

מדובר על אתר צה"ל בתיעדוף גבוה - גם בממשל זמין (SLA זהב) וגם במטריקס (אירוח אתר DR ותמיכה 24/7).

תודה.

טל זמירי

נשלח מסמארטפון ה-Samsung Galaxy שלי.

-------- הודעה מקורית --------
מאת: Ofra Barel <ofraba@matrix.co.il>
תאריך:25/12/2014 08:59 (GMT+02:00)
אל: Meir Azran <meira@gov.il>, Orel Ofri <orelof@matrix.co.il>
עותק: "Elazar.stern" <Elazar.stern@mail.gov.il>, Maayan Cyzs <maayancy@matrix.co.il>, Shaul Rothstein <shaulro@matrix.co.il>, shakadL@gov.il, "Tal.zmiri" <Tal.zmiri@mail.gov.il>
נושא: RE: דובר צה"ל - מנגנון סנכרון

הי מאיר ושקד,

אנחנו מבקשים לבדוק שנית את הנושא ולוודא כי לא בוצע שינוי (כבר קרו מקרים ששינוי בוצע ללא ידיעה...)

תודה,

עפרה

From: Meir Azran [mailto:meira@gov.il]
Sent: Monday, December 22, 2014 7:22 PM
To: Orel Ofri
Cc: Ofra Barel; Elazar.stern; Maayan Cyzs; Shaul Rothstein; shakadL@gov.il; Tal.zmiri
Subject: Re: דובר צה"ל - מנגנון סנכרון

היי אוראל

אין מצב לא בוצע שום שינוי בתצורת התקשורת

חנוכה שמח

מאיר

נשלח מה-iPhone שלי

‫ב-22 בדצמ׳ 2014, בשעה 14:17, ‏‏Orel Ofri ‏<orelof@matrix.co.il> כתב/ה:

אהלן,

מנגנון הסנכרון שוב מקרטע וכרגע נראה כי הוא לא מסנכרן תמונות משרת ה- KS.

האם יכול להיות שנסגרה גישת ה- UNC בין השרתים ?

אוראל.

From: Meir Azran [mailto:meira@gov.il]
Sent: Tuesday, December 9, 2014 1:47 PM
To: Ofra Barel; Elazar.stern; Orel Ofri
Cc: Maayan Cyzs; Shaul Rothstein; shakadL@gov.il; Tal.zmiri
Subject: RE: דובר צה"ל - מנגנון סנכרון

אוראל

ברצינות, יישר כוח גדול על הפעילות על הסובלנות ועל המקצוענות

מאיר

From: Ofra Barel [mailto:ofraba@matrix.co.il]
Sent: Tuesday, December 09, 2014 1:45 PM
To: Elazar.stern; Orel Ofri; Meir Azran
Cc: Maayan Cyzs; Shaul Rothstein; shakadL@gov.il; Tal.zmiri
Subject: RE: דובר צה"ל - מנגנון סנכרון

הי אלעזר,

המנגנון עובד בצורה הבאה:

#	SQL - תהיל"ה	TASK- תהילה	DR- מטריקס
הסבר דוגמא תהליך 1	גיבוי נתונים מתבצע בשעה 03:00	התהליך בתהיל"ה מעלה את הגיבוי שנותר ומעלה אותו ל- DR בשעה 16:00	אחרי שעה, ב- 17:00, מתקבל הקובץ ב- DR ואז מתבצע שחזור הנתונים באתר הגיבוי
1	03:00	04:00	05:00
2	15:00	16:00	17:00
3	21:00	22:00	23:00

ומכאן שעדכון תוכן שבוצע עד השעה 03:00 ייראה ב- DR בשעה 05:00

אנו רואים שהתהליך עובד תקין כעת ונהיה במעקב

** אתמול בנוסף לתקלה בכספות התגלה כי חוק ב- Firewall המגדיר את התקשורת בין שרת ה- sql לכספת "נעלם" והיה צורך להקימו מחדש

חשוב לחדד את הנהלים שיש לבדוק על איזה תהליך חוק ב- Firewall משפיע לפני ביצוע מחיקה

תודה רבה לכולם על המאמץ לסיום המשימה,

עפרה

From: Elazar.stern [mailto:Elazar.stern@mail.gov.il]
Sent: Tuesday, December 09, 2014 10:34 AM
To: Orel Ofri; Meir Azran; Ofra Barel
Cc: Maayan Cyzs; Shaul Rothstein; shakadL@gov.il; Tal.zmiri
Subject: ‏‏RE: דובר צה"ל - מנגנון סנכרון

ישר כח.

בדקתי עכשיו ואכן אתר הDR עובד תקין.

עם זאת נתונים לא התעדכנו.

אוראל-הסנכרון עובר בשעות אלו נכון ?! 4.00 12.00 20.00 נכון?!

שימו לב לפרסום של אתר המילואים המופיע בדובר צה"ל.

בקרוב אעשה תרגולת לשינוי הDR, בהצלחה.

אלעזר

מ: Orel Ofri ‏[orelof@matrix.co.il]‏
‏‏נשלח: יום שלישי 09 דצמבר 2014 09:57
‏‏אל: Meir Azran; Elazar.stern; Ofra Barel
עותק: Maayan Cyzs; Shaul Rothstein; shakadL@gov.il
‏‏נושא: RE: דובר צה"ל - מנגנון סנכרון

היי אלעזר,

אכן התקלה נפתרה אתמול אחה"צ.

חיכיתי אתמול בירושלים עד שהתקלה תיפתר והכל נראה בינתיים עובד בצורה תקינה.

אוראל.

From: Meir Azran [mailto:meira@gov.il]
Sent: Tuesday, December 9, 2014 9:20 AM
To: Elazar.stern; Ofra Barel; Orel Ofri
Cc: Maayan Cyzs; Shaul Rothstein; shakadL@gov.il
Subject: RE: דובר צה"ל - מנגנון סנכרון

היי אלעזר

הבעיה עם הכספות טופלה עוד אתמול אחה"צ

יום טוב

מאיר

From: Elazar.stern [mailto:Elazar.stern@mail.gov.il]
Sent: Tuesday, December 09, 2014 8:51 AM
To: Ofra Barel; Orel Ofri
Cc: Maayan Cyzs; Shaul Rothstein; Meir Azran; shakadL@gov.il
Subject: ‏‏RE: דובר צה"ל - מנגנון סנכרון

מאיר,

מכיר את הבעיה עם הכספות?

נא טיפולך מול שקד, ועדכונך.

אוראל - תודה.

בוקר טוב

אלעזר

מ: Ofra Barel ‏[ofraba@matrix.co.il]‏
‏‏נשלח: יום שני 08 דצמבר 2014 15:22
‏‏אל: Orel Ofri
עותק: Maayan Cyzs; Shaul Rothstein; 'Meir Azran' (meira@gov.il); Elazar.stern
‏‏נושא: RE: דובר צה"ל - מנגנון סנכרון

הי אוראל

תודה רבה על העדכון והעבודה,

עפרה

From: Orel Ofri
Sent: Monday, December 08, 2014 3:21 PM
To: Ofra Barel
Cc: Maayan Cyzs; Shaul Rothstein; 'Meir Azran' (meira@gov.il)
Subject: דובר צה"ל - מנגנון סנכרון

היי,

סיימתי את פיתוח מנגנון הסנכרון של דו"צ.

כרגע ישנה תקלה בכספות של תהיל"ה כבר כמה שעות ככה שאין ביכולתי לבדוק את התהליך השלם.

על פניו נראה כרגע כי הקבצים נוצרים כמצופה בתיקיית המקור של הכספת אך לא עוברים אלינו עקב תקלת הכספות.

יצרתי איזשהו ZIP המכיל את כל הדלתא מיולי על מנת להשלים את הפער שנוצר ולכן אני לא מפעיל את התהליך הסנכרון שיעבוד בצורה אוטומטית על מנת שלא אאבד את ה- ZIP שיצרתי.

בשבוע הבא כשאהיה בירושלים, אבצע בדיקה נוספת, במידה והכל יעבוד אפעיל את המנגנון שיעבוד בצורה אוטומטית.

תודה,

אוראל עופרי I מנהל תשתיות ואירוח I קבוצת דיגיטל וטכנולוגיות, מטריקס

טלפון: +972-3-9765176 | נייד: 972-52-5555039+ I אימייל: orelof@matrix.co.il

תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות

This mail was received and tested using PineApp HZ