שלום לכולם

 

מצורף מסמך תפעול תקלות ראשוני עבור הדאבל בממשל זמין.

להשלמת המסמך חשוב לתאם הדרכה מול האחראים על ניתור המערכת.

נשמח להציג מסמכים נוספים במידת הצורך.

 

בברכה.

 

 

 

היי מעיין,

 

הנושא בטיפול של גיא וברוך, מכותבים למייל זה.

 

הם יעדכנו בסטטוס.

 

בברכה,

 

 

 

הי אלעד,

 

טרם קיבלתי התייחסות ממכם.

אנא העבירו לי את החומרים בדחיפות.

 

 

תודה,

מעיין

 

 

 

הי אלעד ועומר,

 

אנחנו לקראת עלייה לאוויר של אתר המפקדים.

בשבוע שעבר בשבוע הבא אנחנו מסיימים סבב של הדרכות לצוות הבקרים של ממשל זמין לשם תמיכה באתר.

החלקים שאינם נכללים בהדרכה שלנו ונמצאים תחת אחריותכם הם החלקים עבור מנגנון CA  ועבור מוצר הניטור (Double).

 

מצורף מסמך תפיסת התפעול שהועבר לצוותי התמיכה,

אני מבקשת שתעבירו אליי את החלק שלכם ע"מ שאצרף כפרקים נוספים במסמך עד ליום ראשון הבא (21/12).

 

מטרות המידע שפרקים אלה צריכים לענות עליהן:

·          הכרת השרתים – תפקידם, מה נמצא על כל שרת

·         יכולת לתת מענה לתקלות הקשורות לתשתית (חסימות של פורטים, taskים שצריכים לרוץ וכו')

·         צעדים לטיפול בתקלה ע"פ תרחישים של תקלות נפוצות – מה מצופה שהם יבדקו בטרם פניה אליכם?(פירוט הצעדים).

 

אתם יכולים להסתכל בפרק 10 שאנחנו תיעדנו עבור החלקים שפותחו על ידנו כדי שיהיה לכם reference.

אני זמינה לכל שאלה במידת הצורך.

 

 

תודה רבה,

מעיין

 

מעיין ציז| מנהלת תחום פרויקטים | חטיבת פתרונות פננסיים וטכנולוגיות | מטריקס |
03-9765228 , נייד: 054-2408894 | maayancy@matrix.co.il | www.matrix.co.il