שלום לכולם,

המסמך אפיון יכלול את הפרטים הטכני הקשורים לפתרון שהטמענו.

חוץ מזה, ל-CA יש מסמך תפעול הקשורים למוצרים ו-Troubleshooting.

https://wiki.ca.com/display/sm1252sp1/CA+SiteMinder+-+Home

תודה רבה,

From: Maayan Cyzs [mailto:maayancy@matrix.co.il]
Sent: Monday, December 15, 2014 11:47 AM
To: Elad@wise.co.il; Barzilai, Omer
Cc: Tal.zmiri (Tal.zmiri@mail.gov.il); Eitan Borvick (eborvick@gmail.com)
Subject: מסמך תפיסת תפעול - אתר המפקדים
Importance: High

הי אלעד ועומר,

אנחנו לקראת עלייה לאוויר של אתר המפקדים.

בשבוע שעבר בשבוע הבא אנחנו מסיימים סבב של הדרכות לצוות הבקרים של ממשל זמין לשם תמיכה באתר.

החלקים שאינם נכללים בהדרכה שלנו ונמצאים תחת אחריותכם הם החלקים עבור מנגנון CA ועבור מוצר הניטור (Double).

מצורף מסמך תפיסת התפעול שהועבר לצוותי התמיכה,

אני מבקשת שתעבירו אליי את החלק שלכם ע"מ שאצרף כפרקים נוספים במסמך עד ליום ראשון הבא (21/12).

מטרות המידע שפרקים אלה צריכים לענות עליהן:

· הכרת השרתים – תפקידם, מה נמצא על כל שרת

· יכולת לתת מענה לתקלות הקשורות לתשתית (חסימות של פורטים, taskים שצריכים לרוץ וכו')

· צעדים לטיפול בתקלה ע"פ תרחישים של תקלות נפוצות – מה מצופה שהם יבדקו בטרם פניה אליכם?(פירוט הצעדים).

אתם יכולים להסתכל בפרק 10 שאנחנו תיעדנו עבור החלקים שפותחו על ידנו כדי שיהיה לכם reference.

אני זמינה לכל שאלה במידת הצורך.

תודה רבה,

מעיין