ה-task-ים :

 

1.       MAIL_FOLLOWUP

2.      SMS_FOLLOWUP

 

נוטרלו בשלב הראשון, מחר נמשיך בתהליך.

 

בברכה,

שגיב טוביה.

               

 

הי,

 

אני על התקלה,

שוחחתי עם שגיב ולהלן סיכום הדברים:

 

התראות SMS  והתראות MAIL  נשלחות בשני ערוצים שונים לחלוטין.

אנחנו רוצים להתחיל ולנטר את הבעיה בצורה מסודרת, להלן סדר הפעולות והתרחישים לבדיקה + משמעויות:

 

1.      טבלת MAIL_FOLLOW_UP  מתמלאת לאחר כל תהליך ייבוא דלתאות מהצד האדום.
על הטבלה הזו רצים ה – taskים של ההתראות, כאשר לאחר שליפת הרשומות הרלוונטיות ß מתבצעת מחיקה מהטבלה.

2.      יש לעצור את ה – task של ייצוא התראות SMS – באחריות שגיב

a.       מחר לאחר שירוץ תהליך ייבוא: יש לבצע שאילתה על הטבלה ולאתר את כל הרשומות בהן type=SMS,
רשומות אלה יש לשלוח לצד האדום ואלינו (צוות מילואים + אמל"ח)

                                                              i.      במידה והרשומות אינן תואמות את מה שיוצא מהצד האדום ß יש בעיה עם ייצוא ה – XMLים מהצד האדום ואז הטיפול ימשיך בצד האדום.

                                                            ii.      במידה וזה תואם – יש לשחרר את task ה – SMSים ולוודא שאכן נשלחים מסרים לשירות ה – SMSים בממשל זמין– באחריות שגיב

1.      במידה ולא ß יש ליידע אותנו ואנחנו נבדוק מדוע.

2.      במידה וכן ß יש לוודא כי לא קיימת חסימה תשתיתית ב – DB  של ממשל זמין וזה להמשך טיפול צוות התשתיות.

 

תהליך דומה נעשה בתחום של התראות הדוא"ל:

1.      יש לעצור את ה – task של ייצוא התראות דוא"ל – באחריות שגיב

a.       לאחר שירוץ תהליך ייבוא: יש לבצע שאילתה על הטבלה ולאתר את כל הרשומות בהן type=MAIL,
רשומות אלה יש לשלוח לצד האדום ואלינו (צוות מילואים + אמל"ח)

                                                              i.      במידה והרשומות אינן תואמות את מה שיוצא מהצד האדום ß יש בעיה עם ייצוא ה – XMLים מהצד האדום ואז הטיפול ימשיך בצד האדום.

                                                            ii.      במידה וזה תואם – יש לשחרר את task ה – המיילים ולוודא שאכן נשלחים מסרים לשרת מנדלו (יש לוודא שה – service של מנדלו למעלה)– באחריות שגיב

1.      במידה ולא ß יש ליידע אותנו ואנחנו נבדוק מדוע.

2.      במידה וכן ß יש לוודא כי לא קיימת חסימה תשתיתית בין שרת מנדלו לשרת SMTP  בממשל זמין

a.       במידה וקיימת חסימה ß לטיפול צוות התשתיות

b.      במידה ולא קיימת ß יש ליידע אותנו ואנחנו נבדוק מדוע המיילים נתקעים.

 

הסיבה שיש צורך בתהליך מסודר כזה היא שיש נקודות שונות בהן יכולה להיות בעיה, החל ממידע לא מלא ועד בעיות תשתית,

לכן חייבים קודם לעקוב אחרי תהליך מלא ולהבין היכן הכשל – רק כך נוכל לטפל.

 

 

שגיב – אני ממתינה לממצאים אודות ההתראות הממתינות ל – SMSים מחר בבוקר לאחר שירוץ תהליך ייבוא.

נא לציין בדוח שאתה שולח גם את השעה שבה הופק כדי שנדע ביחס לאיזה XML  לבדוק את המידע.

בנוסף – נא לוודא לפני כן שאין רשומות "ישנות" בטבלה, במידה ויש – צריך לסמן אותן בדוח כדי שנדע להבדיל.

 

 

תודה רבה,

מעיין

 

 

 

This mail was received and tested using PineApp HZ