היי,
אני פונה אליכם בדחיפות לגבי תקלה שנמשכת המון זמן ובדקנו אותה בכל הצירים האפשריים, כולל איפוס כלל המשתמשים:
לאחר שמשתמש נרשם לאתר, הוא ממתין לאישור הרשמה במייל. בדקנו שהמיילים תואמים את מה שהם שלחו ואת מה שרשום לנו בפורטל האדום, ורובם תואמים (מעטים אינם תואמים).
אני שולחת לכם משתמשת שנרשמה לאתר ולא קיבלה מייל לאישור הרשמה, לצורך דוגמה כדי שתבדקו את המנגנון שלכם שולח מיילים למשתמשים. לאחר בדיקה אצלנו - השדר יוצא בצורה תקינה ונקלט בצורה תקינה בצד השחור.
שגיב - הומלץ לי לערב אותך כדי שתוכל לעזור להם כי אתה מכיר את הארכיטקטורה.
משתמשת לדוגמה :
מס' אישי - 7575873
ת.ז - 204403638
שם - שירה בר און
מייל לפי הפורטל - SHIRAPUSHON@GMAIL.COM
הערות - איפסו לה את המשתמש לצורך נסיון חוזר ועדיין לא תקין.
אני מבקשת שההסלמה תהיה מהירה בעיקר כי מדובר בתקלה ישנה מאוד והטיפול שלה הוא קריטי כי מדובר במשתמשים שלא יכולים לעבוד עם האתר.
בברכה,
מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים
03-6757521