היי
תוכלו ליצור קשר עם ריצ'רד ממוקד מילואים - 0526020404
הוא יתן לכם את כל הפרטים הנחוצים לתקלה.
מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים
03-6757521
נשלח: יום שלישי 02 ספטמבר 2014 14:45
אל: mamram_tshlita
עותק: Maya Krammer; Shaul Rothstein
נושא: FW: RE: תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם
היי מיקה,
בהמשך לפגישתנו היום,
תראי איך את יכולה לעזור להם.
בברכה,
שגיב טוביה.
From: Maya Krammer [mailto:mayakr@matrix.co.il]
Sent: Tuesday, September 02, 2014 11:19 AM
To: Sagiv Tuvia
Cc: Shaul Rothstein
Subject: FW: RE:
תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם
בוקר טוב
בהמשך לשיחתנו הטלפונית בנוגע לסעיף שלוש
" אפשרות להגיש ולת"ם על שמ"פ שכבר הוגש עליו ולת"ם – ככל הנראה תקלה אפליקטיבית שאינה קשורה לממשל זמין"
אשמח לקבל עוד מידע או שנוכל לשחזר יחד את התקלה
המשך יום מקסים
מאיה
From: Maayan Cyzs
Sent: Wednesday, August 27, 2014 3:56 PM
To: Sagiv Tuvia; mamram_tshlita
Cc: Shay Nahmany; Meir Azran; Noc; Maya Krammer; Shaul Rothstein
Subject: RE: RE:
תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם
הי,
הבהרה לגבי נוהל טיפול בתקלות באתר חיילים: חש לפנות למאיה קרמר – מכותבת למייל זה ולא אליי ישירות.
תודה רבה,
מעיין
מעיין ציז|
מנהלת פרויקטים | חטיבת פתרונות פננסיים וטכנולוגיות |
מטריקס |
03-9765228 , נייד: 054-2408894 | maayancy@matrix.co.il
| www.matrix.co.il
From: Sagiv Tuvia [mailto:sagivt@gov.il]
Sent: Wednesday, August 27, 2014 12:39 PM
To: mamram_tshlita
Cc: Shay Nahmany; Meir Azran; Noc; Maayan Cyzs
Subject: RE: RE:
תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם
צהריים טובים,
התקלות :
1. בקשת שינוי הזימון – יש אישור לפתוח את התקלה רישמית במערכת הפניות של ממשל זמין גם ללא שיחזור התקלה. מיקה - פני בערוצי התקשורת המקובלים ע"מ לפתוח את התקלה כדי שנוכל להתקדם בפיתרונה.
2. רוצים לערער על ולת"ם שכבר הוגש על שמ"פ – כנ"ל.
3. אפשרות להגיש ולת"ם על שמ"פ שכבר הוגש עליו ולת"ם – ככל הנראה תקלה אפליקטיבית שאינה קשורה לממשל זמין.
מיקה יש ליצור קשר עם מעיין \ מאיר שינחו אותך להמשך פתרונה.
כל תקלה תיפתח בניפרד ב- CRM של ממשל זמין.
בברכה,
שגיב טוביה.
From: mamram_tshlita [mailto:mamram_tshlita@mail.gov.il]
Sent: Tuesday, August 26, 2014 2:27 PM
To: Sagiv Tuvia
Subject: FW:
RE:
תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם
מועבר אלייך לבדיקה.
בברכה,
מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים
03-6757521
מ:
mamram_tshlita
נשלח: יום שלישי 26 אוגוסט 2014 08:33
אל: moked_miluim@mail.idf.il;
elad.rom@gmail.com; Elazar Stern
נושא: FW:
RE:
תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם
בוקר טוב,
חייבים לטפל בסוגייה הזו, התקלות נמשכות כל כך הרבה זמן מהסיבה הזאת כי אין להם איך לשחזר את התקלה.
כיצד ממשיכים?
בברכה,
מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים
03-6757521
מ:
Noc
[noc@gov.il]
נשלח: יום שני 25 אוגוסט 2014 17:36
אל: mamram_tshlita
נושא: RE:
RE:
תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם
שלום מיקה
מדובר במערכת prod ואין לנו דרך לדמות את התקלה ללא יוזר
בברכה, יוסי
|
|
|
|
From: mamram_tshlita [mailto:mamram_tshlita@mail.gov.il]
Sent: Monday, August 25, 2014 4:50 PM
To: Noc
Subject: FW:
RE:
תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם
איננו יכולים להעביר לכם סיסמאות של משתמשים אבל הפרטים האישיים של ההתחברות תוכלו לראות למטה במייל המועבר.
בברכה,
מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים
03-6757521
מ:
moked_miluim
[moked_miluim@mail.idf.il]
נשלח: יום שני 25 אוגוסט 2014 16:24
אל: mamram_tshlita
נושא: RE:
RE:
תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם
פביאן א פיינמן – ת.ז – 11256385
בברכה,
מוקד המילואים *6535
From: mamram_tshlita [mailto:mamram_tshlita@mail.gov.il]
Sent: Monday, August 25, 2014 4:18 PM
To: moked_miluim@mail.idf.il
Subject: RE:
תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם
בברכה,
מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים
03-6757521
מ:
Noc
[noc@gov.il]
נשלח: יום שני 25 אוגוסט 2014 12:49
אל: mamram_tshlita
נושא: RE:
תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם
שלום מיקה
בכדי שנוכל לבדוק את הנושא אני זקוק לפרטים המזהים של המשתמש כפי שמופיעים באתר:
או לפרטים של משתמש בדיקות אחר שאצלו גם קיימת התקלה
בברכה, יוסי
|
|
|
|
From: mamram_tshlita [mailto:mamram_tshlita@mail.gov.il]
Sent: Monday, August 25, 2014 10:31 AM
To: Noc
Subject: RE:
תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם
היי,
אפשר לפתוח פניות לתקלות הללו?
בברכה,
מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים
03-6757521
מ:
mamram_tshlita
נשלח: יום ראשון 24 אוגוסט 2014 18:38
אל: noc@gov.il
נושא: FW:
תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם
שלום,
לטיפולכם.
בברכה,
מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים
03-6757521
מ:
moked_miluim
[moked_miluim@mail.idf.il]
נשלח: יום ראשון 24 אוגוסט 2014 11:59
אל: mamram_tshlita
נושא: תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם
שלום,
להלן תקלות בחדשות:
1)כאשר לוחצים על בקשת שינוי הזימון על צו – טוען ולא קורה כלום. מצ"ב תמונה (תקלת טופס 58).
2)כאשר רוצים לערער על ולת"ם שכבר הוגש על שמ"פ הכפתור נלחץ ונטען אך לא קורה כלום כמו התקלה הנ"ל, בנוסף יש אפשרות להגיש ולת"ם על שמ"פ שכבר הוגש עליו ולת"ם – דבר שאינו אמור להיות אפשרי. מצ"ב תמונה (תקלת ולת"ם + ערעור ולת"ם).
משתמש: פביאן א פיינמן
שעה + תאריך: 24/08/14 12:00.
קישור: https://www.miluim-ishi.aka.idf.il/Lobby
בברכה,
מוקד המילואים *6535
תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות
תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות
תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות
This mail was received and tested using PineApp HZ
תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות