Date : 8/31/2014 11:47:40 AM
From : "mamram_tshlita"
To : "moked_miluim@mail.idf.il"
Subject : ‏‏FW: ‏‏FW: ‏‏RE: תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם
Attachment : 114443_image009.png;114443_image010.png;114443_image011.png;114443_image012.png;114443_image013.png;114443_image014.png;114443_image015.png;114443_image016.png;114443_image017.png;114443_image018.png;image019.png;


שתיהן נפתרו נכון?

 

בברכה,


מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים

03-6757521

מ: Noc ‏[noc@gov.il]‏
‏‏נשלח: יום ראשון 31 אוגוסט 2014 14:44
‏‏אל: mamram_tshlita
עותק: moked_miluim@mail.idf.il
‏‏נושא: RE: ‏‏FW: ‏‏RE: תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם

את שתיהן?

 

צוות בקרה  |  ממשל זמין

טל.  

02-6664699

  |  

 

 

noc@tehila.gov.il

         

 

 

From: mamram_tshlita [mailto:mamram_tshlita@mail.gov.il]
Sent: Sunday, August 31, 2014 2:44 PM
To: Noc
Cc: moked_miluim@mail.idf.il
Subject: ‏‏FW: ‏‏FW: ‏‏RE: תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם

 

אפשר לסגור.

 

בברכה,


מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים

03-6757521


מ: moked_miluim ‏[moked_miluim@mail.idf.il]‏
‏‏נשלח: יום ראשון 31 אוגוסט 2014 14:35
‏‏אל:
mamram_tshlita
‏‏נושא:
RE: ‏‏FW: ‏‏RE: תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם

עובד לי.

 

From: mamram_tshlita [mailto:mamram_tshlita@mail.gov.il]
Sent: Sunday, August 31, 2014 2:06 PM
To: sagivt@gov.il; moked_miluim@mail.idf.il
Subject: ‏‏FW: ‏‏RE: תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם

 

שתיהן נפתרו? כיצד?

 

ריצ'רד - תוודא תקינות בבקשה.

 

בברכה,


מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים

03-6757521


מ: Sagiv Tuvia ‏[sagivt@gov.il]‏
‏‏נשלח: יום ראשון 31 אוגוסט 2014 13:14
‏‏אל:
Alexei Nekrasov; mamram_tshlita; Noc; optoran@gmail.com
עותק:
Meir Azran
‏‏נושא:
RE: ‏‏RE: תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם

התקלות נפתרו.

 

 

בברכה,

שגיב טוביה.

 

From: Alexei Nekrasov
Sent: Sunday, August 31, 2014 1:07 PM
To: mamram_tshlita; Noc; optoran@gmail.com
Cc: Sagiv Tuvia; Meir Azran
Subject: RE:
‏‏RE: תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם

 

אני לא מצליח להתחבר עם הפרטים האלה למערכת.

תבדקו בבקשה שהפרטים נכונים.

 

 

 

 

http://www.gov.il/firstgov/images/signaturepic/icon_t.pnghttp://www.gov.il/firstgov/images/signaturepic/icon_f.png

אלכסיי נקרסוב  |   יישומי אבטחת מידע  |  ממשל זמין

טל.  

  |  

7273437- 054

  |  

alexei@gov.il

   http://www.gov.il/firstgov/images/signaturepic/logo_gov.png      

 

 

From: mamram_tshlita [mailto:mamram_tshlita@mail.gov.il]
Sent: Sunday, August 31, 2014 12:41 PM
To: Alexei Nekrasov; Noc; optoran@gmail.com
Cc: Sagiv Tuvia; Meir Azran
Subject:
‏‏RE: ‏‏RE: תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם

 

קיבלתם כבר.

 

קיבלנו אישור להביא משתמש אחד לדוגמא, להלן:

 

אבי-עד בוסקילה

ת.ז – 37037330

תעודת חוגר – 60452771

H3QJML6YIW – סיסמא

 

תעבירי לממש"ז ותגידי להם שישימו גז.

 

בברכה,

 

מוקד המילואים *6535

 

בברכה,


מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים

03-6757521


מ: Alexei Nekrasov ‏[alexei@gov.il]‏
‏‏נשלח: יום ראשון 31 אוגוסט 2014 12:05
‏‏אל:
mamram_tshlita; Noc; optoran@gmail.com
עותק:
Sagiv Tuvia; Meir Azran
‏‏נושא:
RE: ‏‏RE: תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם

שלום

הבנתי שקיימת תקלה באתר, כאשר לוחצים על בקשת שינוי הזימון על צו – טוען ולא קורה כלום. מצ"ב תמונה (תקלת טופס 58).

כדי לבדוק הכן התקלה אנו צריכים שם משתמש וסיסמה לאתר ולראות איפה זה נופל.

במקרה שאין לכם אפשרות לתת לנו משתמש לבדיקה, אנא תשחזרו את התקלה ותסניפו את התעבורה ב http watch or wireshark  ותשלחו לנו את הלוג.

 

בברכה

 

 

http://www.gov.il/firstgov/images/signaturepic/icon_t.pnghttp://www.gov.il/firstgov/images/signaturepic/icon_f.png

אלכסיי נקרסוב  |   יישומי אבטחת מידע  |  ממשל זמין

טל.  

  |  

7273437- 054

  |  

alexei@gov.il

   http://www.gov.il/firstgov/images/signaturepic/logo_gov.png      

 

 

From: mamram_tshlita [mailto:mamram_tshlita@mail.gov.il]
Sent: Wednesday, August 27, 2014 2:14 PM
To: Noc; optoran@gmail.com
Cc: Sagiv Tuvia
Subject:
‏‏FW: ‏‏RE: תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם

 

שלום לכולם.

 

ממש"ז - תפתחו בבקשה את שתי התקלות (אחרי הרבה מאוד בקשות).

תורנים - כנ"ל, התקלה השלישית, תקלה אפליקטיבית.

 

שגיב - תיצור איתי קשר בהקדם בבקשה.

 

בברכה,


מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים

03-6757521


מ: Sagiv Tuvia ‏[sagivt@gov.il]‏
‏‏נשלח: יום רביעי 27 אוגוסט 2014 12:39
‏‏אל:
mamram_tshlita
עותק:
Shay Nahmany; Meir Azran; Noc; Maayan Cyzs
‏‏נושא:
RE: ‏‏RE: תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם

צהריים טובים,

 

התקלות :

 

1.      בקשת שינוי הזימון – יש אישור לפתוח את התקלה רישמית במערכת הפניות של ממשל זמין גם ללא שיחזור התקלה. מיקה  - פני בערוצי התקשורת המקובלים ע"מ לפתוח את התקלה כדי שנוכל להתקדם בפיתרונה.

 

2.      רוצים לערער על ולת"ם שכבר הוגש על שמ"פ – כנ"ל.

 

 

3.      אפשרות להגיש ולת"ם על שמ"פ שכבר הוגש עליו ולת"ם – ככל הנראה תקלה אפליקטיבית שאינה קשורה לממשל זמין.

 מיקה יש ליצור קשר עם מעיין \ מאיר שינחו אותך להמשך פתרונה.

 

כל תקלה תיפתח בניפרד ב- CRM של ממשל זמין.

 

 

 

בברכה,

שגיב טוביה.

From: mamram_tshlita [mailto:mamram_tshlita@mail.gov.il]
Sent: Tuesday, August 26, 2014 2:27 PM
To: Sagiv Tuvia
Subject:
‏‏FW: ‏‏RE: תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם

 

מועבר אלייך לבדיקה.

 

בברכה,


מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים

03-6757521


מ: mamram_tshlita
‏‏נשלח: יום שלישי 26 אוגוסט 2014 08:33
‏‏אל: moked_miluim@mail.idf.il
; elad.rom@gmail.com; Elazar Stern
‏‏נושא: ‏‏
FW: ‏‏RE: תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם

בוקר טוב,

חייבים לטפל בסוגייה הזו, התקלות נמשכות כל כך הרבה זמן מהסיבה הזאת כי אין להם איך לשחזר את התקלה.

 

כיצד ממשיכים?

 

בברכה,


מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים

03-6757521


מ: Noc ‏[noc@gov.il]‏
‏‏נשלח: יום שני 25 אוגוסט 2014 17:36
‏‏אל:
mamram_tshlita
‏‏נושא:
RE: ‏‏RE: תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם

שלום מיקה

 

מדובר במערכת prod ואין לנו דרך לדמות את התקלה ללא יוזר

 

בברכה, יוסי

 

 

צוות בקרה  |  ממשל זמין

טל.  

02-6664699

  |  

  

noc@tehila.gov.il

         

 

 

From: mamram_tshlita [mailto:mamram_tshlita@mail.gov.il]
Sent: Monday, August 25, 2014 4:50 PM
To: Noc
Subject: ‏‏FW: ‏‏RE: תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם

 

איננו יכולים להעביר לכם סיסמאות של משתמשים אבל הפרטים האישיים של ההתחברות תוכלו לראות למטה במייל המועבר.

 

בברכה,


מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים

03-6757521


מ: moked_miluim ‏[moked_miluim@mail.idf.il]‏
‏‏נשלח: יום שני 25 אוגוסט 2014 16:24
‏‏אל:
mamram_tshlita
‏‏נושא:
RE: ‏‏RE: תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם

פביאן א פיינמן – ת.ז – 11256385

 

 

בברכה,

 

מוקד המילואים *6535

 

From: mamram_tshlita [mailto:mamram_tshlita@mail.gov.il]
Sent: Monday, August 25, 2014 4:18 PM
To: moked_miluim@mail.idf.il
Subject: ‏‏RE: תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם

 

 

 

בברכה,


מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים

03-6757521


מ: Noc ‏[noc@gov.il]‏
‏‏נשלח: יום שני 25 אוגוסט 2014 12:49
‏‏אל:
mamram_tshlita
‏‏נושא:
RE: תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם

שלום מיקה

 

בכדי שנוכל לבדוק את הנושא אני זקוק לפרטים המזהים של המשתמש כפי שמופיעים באתר:

 

או לפרטים של משתמש בדיקות אחר שאצלו גם קיימת התקלה

 

בברכה, יוסי

 

 

צוות בקרה  |  ממשל זמין

טל.  

02-6664699

  |  

  

noc@tehila.gov.il

         

 

 

From: mamram_tshlita [mailto:mamram_tshlita@mail.gov.il]
Sent: Monday, August 25, 2014 10:31 AM
To: Noc
Subject: ‏‏RE: תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם

 

היי,

אפשר לפתוח פניות לתקלות הללו?

 

בברכה,


מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים

03-6757521


מ: mamram_tshlita
‏‏נשלח: יום ראשון 24 אוגוסט 2014 18:38
‏‏אל: noc@gov.il
‏‏נושא: ‏‏
FW: תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם

שלום,

לטיפולכם.

 

בברכה,


מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים

03-6757521


מ: moked_miluim ‏[moked_miluim@mail.idf.il]‏
‏‏נשלח: יום ראשון 24 אוגוסט 2014 11:59
‏‏אל:
mamram_tshlita
‏‏נושא: תקלות חדשות - טופס 58 וולת"ם

שלום,

 

להלן תקלות בחדשות:

 

1)כאשר לוחצים על בקשת שינוי הזימון על צו – טוען ולא קורה כלום. מצ"ב תמונה (תקלת טופס 58).

 

2)כאשר רוצים לערער על ולת"ם שכבר הוגש על שמ"פ הכפתור נלחץ ונטען אך לא קורה כלום כמו התקלה הנ"ל, בנוסף יש אפשרות להגיש ולת"ם על שמ"פ שכבר הוגש עליו ולת"ם – דבר שאינו אמור להיות אפשרי. מצ"ב תמונה (תקלת ולת"ם + ערעור ולת"ם).

 

משתמש: פביאן א פיינמן

שעה + תאריך: 24/08/14 12:00.

קישור: https://www.miluim-ishi.aka.idf.il/Lobby

 

בברכה,

 

מוקד המילואים *6535

 

תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות

תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות

תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות

תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות

תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות

תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות

תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות