Date : 8/27/2014 5:28:09 AM
From : "mamram_tshlita"
To : "moked_miluim@mail.idf.il"
Subject : ‏‏FW: יוזר פיקטיבי לממש"ז לצורך שיחזור תקלות.


שתכיר.

 

בברכה,


מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים

03-6757521

מ: Elad Rom ‏[eladrom@gmail.com]‏
‏‏נשלח: יום שלישי 26 אוגוסט 2014 18:53
‏‏אל: mamram_tshlita
עותק: elad.rom@gmail.com; Elazar Stern; talzmiri@gmail.com
‏‏נושא: Re: יוזר פיקטיבי לממש"ז לצורך שיחזור תקלות.

מציע להעלות זאת בדיון סטטוס התקלות הקרוב ובנוסף להעלות זאת מול אכ"א באופן דחוף.

במקביל, ציינתי גם במיילים אחרים, ריצ'רד ממוקד מילואים יכול לשחזר באונליין את מרבית התקלות והוא מורשה להשתמש ביוזרים של אנשים אמיתיים (לא פיקטיביים כי אין כאלה), אז נא לוודא כי מתקיימת שיחת ועידה בין מוקד מילואים לצוות הבקרה ולשחזר את התקלות יחדיו.


2014-08-26 13:33 GMT+02:00 mamram_tshlita <mamram_tshlita@mail.gov.il>:

שלום,

בעקבות תקלות רבות באתר המילואים אין ברירה אלא ליצור\להשתמש ביוזר פיקטיבי על מנת שההסבר והטיפול בתקלה יהיה מהיר יותר (בהרבה מהיר יותר), ותהיה דרך לשחזר את התקלה.

מוקד מילואים לא יכול למסור לי פרטים אישיים של משתמשים, ואין לי איך להציג את התקלה למעט תצלום מסך או קישור (לפעמים זה גם לא מספיק).

מבקשת בכל לשון של בקשה לטפל בנושא בהקדם האפשרי.

 

 

בברכה,


מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים

03-6757521