כדי לתת מענה ופתרון ללקוחות - נשמח לדעת על אילו תווים אנו נחסמים באתר חומ"ס.

כך נדע:

מה נרצה להחריג (מאמין שלא הרבה)

מה נרצה להשאיר באותו מצב (ובכך להעלות גרסה לאתר עם התיקונים)

בתאריך 6 בינואר 2016 בשעה 12:23, מאת Marina Benikov <Marinab@gov.il>:

שלום בר,

 

למען ההגינות – שלחת בקשה להחרגה עבור  שני תווים וזה בדיוק מה שעשינו .

אתה רוצה שנוציא לכם דוח על אלו תווים אתם נחסמים ?

 

בברכה,

 

 

מרינה בניקוב  |  מנהלת פרוייקטי IT  |  ממשל זמין טל.   02-6664819   |   050-2113276   |   marinab@gov.il

 

 

From: bar.gal [mailto:bar.gal@mail.gov.il]
Sent: Wednesday, January 06, 2016 11:20 AM
To: Marina Benikov; Sagiv Tuvia
Cc: zzvika@gmail.com; optoran@gmail.com
Subject: תקלות פתוחות

 

שלום לכולם,

 

בעקבות כל מיני תקלות חדשות שנפתחו - אני עושה קצת סדר ומרכז את כלל התקלות הפתוחות באתרים:

 

1. אתר מערכות: האתר לא עולה בכתובת.

סטטוס: טופל. תודה :)

2. 

אתר משטרה צבאית: לאחר שליחת פרטים בעמוד "צור קשר" נזרק דף שגיאה. (ככל הנראה יש timeout בפנייה לדף/שירות מסוים)

סטטוס: נשלח מייל לנוק.

3. 

אתר אורחות חיים: האתר לא עולה בכתובת.

סטטוס: בטיפול של עפרה בראל (מטריקס) מול נוק.

4. 

KS מתפ"ש: ה-ks  לא עובד (כתובת: e.cogat.idf.il)

סטטוס: דיברתי עם שגיב בנושא, ונאמר לי כי הייתה בעיית FW ב-KS הזה. 

5. 

KS פרקליטות צבאית: ה-ks  לא עובד (בשתי הכתובות: e.law.idf.il,   http://192.168.180.130/console/login.asp)

סטטוס: דיברתי עם הלקוח, ועמדת ה-sbox שלהם פעילה. נצטרך לבדוק מדוע ה-KS לא עובד

6.

אתר חומ"ס:  (מרינה, שלחתי לך מייל בעבר בנושא)

סטטוס: עדיין לא נפתר. אני מעריך כי הפתרון לכך הוא לחרוג את התווים הבאים:

- '-' (מקף)

- " (גרשיים)

- , (פסיק)

- ' (גרש)

ראיתי שהוחרגו 2 התווים הראשונים, אך נשמח אם יוחרגו גם 2 הקבצים הבאים.

 

אפשר להגיד שלאחר תקלות אלו סגרנו לחלוטין את נושא "דף חדש"

נשמח לתגובתכם.

תודה רבה :)

תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות

---------- הודעה שהועברה ----------
From: "bar.gal" <bar.gal@mail.gov.il>
To: Marina Benikov <Marinab@gov.il>
Cc: "optoran@gmail.com" <optoran@gmail.com>
Date: Tue, 22 Dec 2015 08:38:52 +0000
Subject: ‏‏FW: בעיה באתר דיווחים

שלום מרינה,

קיימת בעיה של שליחת דיווחים באתר חומ"ס.

 

אסביר בקצרה את הבעיה:

נכנסים לאתר חומ"ס בכתובת https://www.aka.idf.il/homas

ובמסך התחברות (למטה) מכניסים את הפרטים הבאים:

שם משתמש: 6313

סיסמה: 45406596

 

לאחר ההתחברות, נלחץ על הכפתור "לחצו כאן לעדכון הפרטים" (צבע כתום)

כאן יש שני שלבים:

 

א. במידה ואין קובץ טעון:

יש לנסות לטעון את הקובץ (מצורף במייל דרך קובץ זיפ. סיסמה: 1)

השגיאה נובעת מהמתואר בסעיף הבא.

 

ב. במידה והקובץ כבר נטען:

תועברי למסך עדכון פרטי משתמש, כאשר לוחצים על השלב הבא, נזרקת השגיאה של ממשל זמין (כמתוארת בתמונה).

חקרנו קצת את הסיבה לכך, ומסתבר שכאשר המשתמש מזין את התווים ", - (גרשיים ומקף)

נזרקת השגיאה של ממשל זמין.

בדומה לתקלה שהייתה בעבר בחמ"ן, אשמח אם אפשר להחריג תווים אלו באימפרווה, כיוון ואלו תווים לגיטימים שהמשתמשים צריכים להזין (בדוגמה: כתובת מייל, תפקיד בצבא: רס"ן, מ"פ וכו').

אפשר להוריד תווים אלו מכל השדות המופיעים, ולראות שהדף של ממשל זמין לא מופיע יותר, ואפשר לעבור לשלב הבא.

 

אני מניח שהתקלה נבעה כחלק ממעבר האתר לדף חדש.

התקלה התגלתה רק עכשיו, כיוון שהשימוש העיקרי באתר הוא בחודשים דצמבר-ינואר, ובבדיקות הרגילות במעבר לדף חדש נבדקו ע"י הלקוח בדיקות בסיסיות.

 

לכן, אשמח אם נוכל לעזור ללקוחות ולטפל בבעיה הזאת. אשמח אם תעבירי את המייל לגורמים הרלוונטים שיוכלו לטפל בתקלה (נוק, איש אימפרווה וכו')

תודה רבה

---

מ: toran op ‏[optoran@gmail.com]‏
‏‏נשלח: יום שלישי 22 דצמבר 2015 10:18
‏‏אל: bar.gal
‏‏נושא: Fwd: בעיה באתר דיווחים

 

הודעה שהועברה
מאת: הדס כהן <hadasc04@gmail.com>
תאריך: 9 בדצמבר 2015 בשעה 11:16
נושא: Fwd: בעיה באתר דיווחים
אל: ‫optoran@gmail.com

בר שלום,

 

בהמשך לשיחתנו הטלפונית מצורף צילום מסך של התקלה שמתרחשת באתר דיווח מחזיקים לאחר מספר שלבים שמתבצעים.

כתובת האתר - https://www.aka.idf.il/homas/Site/default.aspx 

נודה למענה בהקדם האפשרי מאחר וזוהי תקופת דיווח לקראת שנת 2016 וכ-3000 מחזיקים מנסים לדווח ולא מצליחים...

 

תודה מראש,

הדס רוזנבאום כהן

קמ"ד דו"ן

050-5643776 

 

---------- Forwarded message ----------
From: Haga Homas <merkazhomas@gmail.com>
Date: 2015-11-30 10:34 GMT+02:00
Subject: בעיה באתר דיווחים
To: הדס כהן <hadasc04@gmail.com>

היי הדס,
עבדנו על מחזיק 6057 כדי לבדוק שהאתר פועל כשורה, אך לקראת השלב ה5 נתקלנו בתקלה.

 

--

מפקדת פיקוד העורף, מחלקת מיגון - מרכז חומ"ס

טלפון: 08-9783823, פקס: 08-9783148

 

 

--

בברכה,

תורן מע' אינטרנט