לא קיבלתי צילום מסך.
אפשר להעביר בבקשה?
From: Aviran Ben Ezra [mailto:aviranb@gov.il]
Sent: Tuesday, December 8, 2015 3:34 PM
To: Shaul Rothstein <shaulro@matrix.co.il>; Noc <noc@gov.il>; toranop@gmail.com; bar.gal@mail.gov.il; Sagiv Tuvia <sagivt@gov.il>
Cc: Zzvika@gmail.com; Marina Benikov <marinab@gov.il>; Noga Walker <nogaw@gov.il>; Dror Attias <DrorA@gov.il>; Shay Nahmany <shay@gov.il>
Subject: RE:
אפליקצית פקל
שלום רב,
אם אתם מעוניינים לפנות לשגיב על מנת לקבל מענה יותר מהיר אתם מוזמנים לנסות.
חלק מתהליך של טיפול בתקלה היא פתיחת קריאה בבקרה וביצוע בדיקות על ידי צוות הבקרה.
ביקשתם לבדוק גלישה מהסביבה הישנה , ביקשתם צילום מסך וקיבלתם את כל מה שצריך.
פניה לאיש צוות ללא פתיחת קריאה , לא מטופלת.
בברכה,
|
|
|
|
From: Shaul Rothstein [mailto:shaulro@matrix.co.il]
Sent: Tuesday, December 08, 2015 12:54 PM
To: Noc; toran op (optoran@gmail.com); 'bar.gal'; Sagiv Tuvia
Cc: Orel Ofri; zzvika@gmail.com
Subject: RE:
אפליקצית פקל
הי
הפניה לשגיב היתה בנחיית צביקה מצהל בתור גורם שיכול לתת מענה מהיר.
בנוסף, אתמול התחלנו טיפול מולו בתקלה כך שהגיוני שהוא יעזור לנו (במקום שאני עכשיו אצטרך להסביר לך מחדש את הכל).
בכל מקרה, יש תקלה כרגע באוויר באפליקציית צהל (אם תגלול מטה, אתה יכול לראות את השתלשלות הבקשה).
התקלה קשורה לתכנים שאנו מושכים מדובר צהל.
לטובת תחקור התקלה אנחנו צריכים שתגלשו ישירות
מתוך השרת של הסביבה הישנה:
http://www.idf.il/Shared/Ajax/GetMobileData.aspx?Type=div&categoryid=1658
אם האתר מכובה, אנא הדליקו אותו (IIS).
יש להכניס את
www.idf.il
לתוך local intranet.
לאחר גלישה ללינק, אנא שלחו לנו צילום מסך של התוצאה המתקבלת.
יכול לעזור לי עם זה?
תודה
From: Noc [mailto:noc@gov.il]
Sent: Tuesday, December 8, 2015 12:11 PM
To: Shaul Rothstein <shaulro@matrix.co.il>; toran op (optoran@gmail.com) <optoran@gmail.com>; 'bar.gal' <bar.gal@mail.gov.il>;
Sagiv Tuvia <sagivt@gov.il>
Cc: Orel Ofri <orelof@matrix.co.il>
Subject: RE:
אפליקצית פקל
שלום רב שאול,
השגיאה נשלחה אליך מהשרת, לשם מה הפניה ישירות לשגיב?
פניות לצוותים עוברות דרך הבקרה.
אם ברצונך לפתוח תקלה שלח לנו את כל הפרטים הרלוונטים:
תיאור התקלה:
מועד תחילת התקלה:
בדיקות שנעשו על ידכם:
בדיקות שבוצעו על ידינו מולכם (אם ידוע):
נספחים רלוונטים – שמות שרתים/כתובות וכדומה.
בברכה,
רותם
From: Shaul Rothstein [mailto:shaulro@matrix.co.il]
Sent: Tuesday, December 08, 2015 11:21 AM
To: Noc; toran op (optoran@gmail.com); 'bar.gal'; Sagiv Tuvia
Cc: Orel Ofri
Subject: RE:
אפליקצית פקל
בוקר טוב
שגיב – ראה מטה את הבקשה שבאה מאוראל לטובת בדיקת תקלה באפליקציית פק"ל.
יכול לעזור לנו עם זה?
תודה
שאולי
From: Noc [mailto:noc@gov.il]
Sent: Monday, December 7, 2015 6:43 PM
To: Shaul Rothstein <shaulro@matrix.co.il>
Cc: haggai33.bennun@gmail.com; 'bar.gal' <bar.gal@mail.gov.il>;
zzvika@gmail.com; toran op (optoran@gmail.com) <optoran@gmail.com>; Orel Ofri <orelof@matrix.co.il>;
אלעזר שטרן <elazar.stern@mail.gov.il>
Subject: RE:
אפליקצית פקל
שלום,
מצורף צילום מסך.
בברכה,
יהודה
From: Shaul Rothstein [mailto:shaulro@matrix.co.il]
Sent: Monday, December 07, 2015 6:23 PM
To: Noc
Cc: haggai33.bennun@gmail.com; 'bar.gal';
zzvika@gmail.com; Shaul Rothstein; toran op (optoran@gmail.com); Orel Ofri;
אלעזר שטרן
Subject: RE:
אפליקצית פקל
ערב טוב
היום תחקרנו את התקלה שיש באפליקציית צהל בהשתתפות גורם שלנו שהיה היום בממשל זמין (טוני).
לשאלת יוסי, לא מדובר במערכת אלא באפליקציה שנקראת "פק"ל" שניתן להוריד אותה בנחיות אפל ואנדרואיד.
התוכן המוצג באפליקציה נמשך ממערכת הניהול של דובר צהל (KS).
ייתכן והתקלה נובעת באופן עקיף ממעבר אתר דו"צ לסביבת "דף חדש".
לטובת המשך תחקור התקלה, אני צריך בבקשה שתגלשו ללינק הבא
מתוך השרת של הסביבה הישנה:
http://www.idf.il/Shared/Ajax/GetMobileData.aspx?Type=div&categoryid=1658
אם האתר מכובה, אנא הדליקו אותו (IIS).
לאחר גלישה ללינק, אנא שלחו לנו צילום מסך של התוצאה המתקבלת.
תודה וערב טוב,
שאולי
From: Noc [mailto:noc@gov.il]
Sent: Thursday, December 3, 2015 6:05 PM
To:
אלעזר שטרן <elazar.stern@mail.gov.il>
Cc: Shaul Rothstein <shaulro@matrix.co.il>;
haggai33.bennun@gmail.com; 'bar.gal' <bar.gal@mail.gov.il>;
zzvika@gmail.com
Subject: RE:
אפליקצית פקל
שלום
אפליקציית בקל לא אומרת לנו הרבה
יש לכם
URL למערכת? ופרטי משתמש אם צריך?.....
בברכה, יוסי
תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות
This mail was received and tested using PineApp
תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות
This mail was received and tested using PineApp
תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות
תוכן הודעת דואל זו שייך בלעדית לממשל זמין ומיועד אך ורק למכותבי ההודעה אם אינך אחד מהמכותבים, כל פעולות חשיפה, העתקה או הפצה של ההודעה הינן אסורות
This mail was received and tested using PineApp