From: bar.gal [mailto:bar.gal@mail.gov.il]
Sent: Tuesday, December 8, 2015 9:26 AM
To: Marina Benikov <marinab@gov.il>; Asaf Amar <asafam@matrix.co.il>; zzvika@gmail.com; Sagiv Tuvia <sagivt@gov.il>
Cc: Elazar.stern <Elazar.stern@mail.gov.il>; Shaul Rothstein <shaulro@matrix.co.il>; Orel Ofri <orelof@matrix.co.il>
Subject: סוגיית דף חדש

שלום לכולם,

בשבוע האחרון התחלנו את פעילות מעבר אתרי מטריקס לסביבת דף חדש.

הפעילות תוכננו ותואמו מראש ע"י צה"ל, מטריקס וממש"ז ונבנה לו"ז מסודר להתקנות אתרים עד לסוף החודש.

כל הצדדים בתהליך עובדים קשה מאוד כדי להביא את האתרים לסביבת דף חדש, ועל כך הערכתי הרבה.

יחד עם זאת, נראה כי מתקבלות תקלות רבות על האתרים - כאשר עדיין שום אתר אינו עבר לסביבה החדשה(משמע: תקלה בסביבה הקיימת)

האתרים שהועתקו עד כה:

נקח"ל

דובר צה"ל

פק"ל

חיל הים

מתוך 4 האתרים שהועתקו, בכולם התגלו תקלות שהלקוחות התלוננו עליהן.

זאת לאחר שבוצעו בדיקות ע"י צה"ל/הלקוח ונאמר כי תקין (המשמעות היא שהתקלות התרחשו זמן לאחר ההתקנות, ולא ישר בסיומם)

להל"ן סטטוס התקלות החל מהתאריך 30/11 - תחילת פעילות אתרי מטריקס בדף חדש :

1. תקלה באתר נקח"ל - לא ניתן להעלות תמונות לגלרייה. סטטוס: טופל

2. תקלה בדובר צה"ל - תקלה בהזנת תוכן ובהעלאת תכנים דרך ה-KS. סטטוס: טופל. תקלה חמורה שהייתה

3. תקלה באפליקציית הפק"ל - נראית שגיאה בעליית הנתונים בעת הכניסה לאפליקציה. סטטוס: בטיפול משותף של שאולי (מטריקס) ושגיב (ממש"ז). התקלה נובעת, ככל הנראה, מהמעבר של KS דובר צה"ל לדף חדש - אשר אפליקציית הפק"ל שולפת נתונים ראשוניים מ-KS זה.

4. תקלה באתר חיל הים - לא נטענות חדשות בעמוד "לובי חדשות". סטטוס: בטיפול שאולי (מטריקס). תיתכן התערבות של ממש"ז בנושא.

לאור ריבוי התקלות שנבעו מהפעילות שהייתה בדף חדש (כאשר האתרים עוד לא נפתחו בדף חדש! ולא היו אמורות להשפיע על הסביבה הקיימת) - נדרשת חשיבה מעמיקה ובדיקות מסודרות לאחר הפעילות.

התקנת אתר בסביבת דף חדש -> בדיקות שפיות לקוח בסביבה הקיימת (במידה ואתר כלשהו הושבת) -> פתיחת חסימות לכפר גלובלי -> בדיקות שפיות בסיסות של צה"ל בעמדת כפר גלובלי -> הקשחות, אבט"ם וכו' (ממש"ז) -> פתיחת אתרים לעולם בדף חדש -> בדיקות לקוח -> סיום פעילות אתר

צה"ל

- הודעה ללקוח על פעילות התקנות דף חדש + מעבר לדף חדש.

- הודעה ללקוח על ביצוע בדיקות שפיות: בתחילת התהליך ובסוף התהליך.

- מעקב אחר פעילות דף חדש וקבלת סטטוס הן מממש"ז והן ממטריקס.

ממשל זמין:

- עדכון צה"ל בכל פעילות הורדה/העלאה של אתר בסביבה הקיימת (לדוגמה: השבתת KS חיל הים הנוכחי לטובת העתקה שלו לדף חדש).

- במידה והושבת: העלאה מסודרת ונכונה של האתר (במידה וצריכים הכוונה, נדרשת התערבות של מטריקס)

- עדכון צה"ל בנוגע לפתיחת חסימות לכפר גלובלי, לצורך בדיקות.

מטריקס:

- עדכון צה"ל בתחילת יום הפעילות וקבלת סטטוס בסיום יום הפעילות.

- עדכון צה"ל במקרה של עיכוב/תקלות אחרות.

- בדיקות בסיסיות לאתרים + KS לאחר ההתקנה בדף חדש.

אבקש את שיתוף הפעולה (המלא) שלכם בנושא. ככל שהדברים יעבדו בצורה מסודרת כך נגמור עם הפרוייקט במהירות וללא (אפילו אפס) תקלות.

אסף - לאור העיכוב שהיה אתמול עם ההתקנות, מבקש שנתאם יום התקנות נוסף של דף חדש בשבוע הבא (בתיאום עם מרינה) 

בברכת חג שמח ושקט,

בר גל