ישראל | 21 במאי 2020

מתגובה להתאוששות לצמיחה - התמודדות עם COVID-19
ניתוח התוצאות ותובנות מרכזיות מסקר הערכה עצמית

שלום לכולם,

משברים מטבעם מייצרים אתגרים רבים אך גם הזדמנויות. אנו ב-Deloitte מאמינים שמיפוי האתגרים וזיהוי ההזדמנויות החדשות הם תנאי הכרחי לשרידות עסקים בתקופה מורכבת זו ולשגשוג מחדש.

כחלק ממיפוי האתגרים וההזדמנויות ועל מנת לסייע באמצעות כלים ופתרונות ייעודיים, בנינו שאלון הערכה עצמית למנהלים בכירים להערכת מידת היכולת של הארגון להתמודדות עם המשבר. כעת, כאשר ארגונים עוברים ממצב של תגובה, להתאוששות, וחלקם אף לשגשוג שלאחר המשבר זה גם הזמן למפות את הפערים ולחשוב על הצעדים שיש לנקוט כעת על מנת להיערך טוב יותר לגל הבא או משבר אחר, ככל שיהיה, ואף לצמוח.

השאלון דגם 76 מנהלים בכירים (דרגת מנהל/סמנכ"ל ועד מנכ"ל ובעלים) מ-5 סקטורים מרכזיים: טכנולוגיה, מסחר ושירותים, פיננסי, ציבורי ותעשייה ומוצרי צריכה שענו על 32 שאלות המתייחסות ל-5 תחומים:

ניהול חדר מצב
היערכות כלכלית, פיננסית ותפעולית
ניהול ההון האנושי וניהול ידע
ניהול המסחר ושירות הלקוחות בערוצים דיגיטליים
מימוש תמריצים, מענקים והקלות מיסוי

מניתוח תוצאות השאלון עולות, בין היתר, התובנות הבאות:

רמת המוכנות למשבר היתה בינונית פלוס, ללא הבדלים משמעותיים בין סקטורים אבל עם יתרון לגודל החברה
רמת המוכנות הגבוהה ביותר של ארגונים על פני כלל הסקטורים נרשמה בתחומים הנוגעים לשליטה אופרטיבית ופיננסית ולתשתית טכנולוגית לעבודה מרחוק. רמת המוכנות הנמוכה ביותר בלטה בהיערכות לצמצום ולביצוע התאמות ארגוניות לרבות שגרות עבודה, תהליכים עסקיים ומתן שירותים מרחוק

מה הצעד הבא?

על מנת לשפר את רמת המוכנות להתמודדות עם משברים עתידיים ולגבש את אסטרטגיית היציאה המתאימה לארגונכם בשלב הזה, אנו ממליצים להתמקד בשלושה תהליכים עיקריים:

להפוך את העבודה מרחוק לאפקטיבית יותר (תפוקות, מדידה, ניהול זמן), ולוודא שהיא חלק אינטגרלי משגרות עבודה שוטפות ולא רק כחלק מניהול של משבר
לבחון לעומק כיצד משנים את המבנה והתהליכים (מודל ההפעלה) באופן שיתאים למציאות החדשה
לבצע קפיצת מדרגה בממשקים (המסחריים, השיווקיים, האינפורמטיביים ועוד) עם הסביבה החיצונית (לקוחות, ספקים וכו') באופן שימנף את הטכנולוגיה לפעילות עסקית שתיתן ערך

לצפייה בכל התובנות שעלו מהסקר - לחצו כאן

אנו עומדים לצדכם בעת הזו ומזמינים אתכם לשתף אותנו בבחינת האפשרויות השונות להתמודדות עם שלב ההתאוששות ולהיערכות לשגשוג ומינוף הזדמנויות שצמחו מתוך המשבר.

בברכת בריאות והצלחה,

אילן בירנפלד,

יו"ר ומנהל עסקים ראשי

יגאל דור,

שותף מנהל

דן הלפרן,

שותף מנהל

למידע ופרטים נוספים:

נעם גונן , ראש קבוצת אסטרטגיה ואנליטיקס, Monitor Deloitte

לצפייה ב"ארגז הכלים" להובלת הארגון בזמן משבר וליציאה ממנו – לחצו כאן

www.deloitte.co.il

Deloitte refers to one or more of Deloitte Touche Tohmatsu Limited, a UK private company limited by guarantee (“DTTL”), its network of member firms, and their related entities. DTTL and each of its member firms are legally separate and independent entities. DTTL (also referred to as “Deloitte Global”) does not provide services to clients. Please see www.deloitte.com/about for a more detailed description of DTTL and its member firms.

Deloitte Israel & Co. is a firm in Deloitte Global Network. Deloitte Israel Group a leading professional services firms, providing a wide range of world-class audit, tax, consulting, financial advisory and trust services. The firm serves domestic and international clients, public institutions and promising fast-growth companies whose shares are traded on the Israeli, US, European and foreign capital markets.