שלום לכולם
אני מוציא מייל סטטוס עדכון התקלות הפותחות נכון לתאריך
18.5.2015
*לאור מספר תקלות שהיו לנו בשבועות הקודמים במערכת הנפילות והתקיעות של ה
matcher
של המערכת
הוצאנו סטטוס ולוגים מהמערכת והשחרנו אותם לשליחה לארה"ב לתמיכה של מורפו לידי וינסנט בוב ודמיון . כדי שינתחו את מצב המערכת
הלוג אכן הגיע אליהם : הם הגיעו למסקנה שנדרש לשלוח לכאן איש מטעמם על מנת שיערוך בדיקות על המערכת
הטכנאי הגיע ונגיע מחר לבדוק את המערכת באתר בשלישות יחד עם גיא
. על כול מה שקשור למערכת ונשב על נוהל מסודר של תחזוקה שלה ועבודה בשגרה ובחירום .
כרגע בטיפול של :
טכנאי מורפו ארה"ב
*תקלה בעמדה 2 :המחשב החדש לא מזהה את הבלוק
הפעלתי את הבלוק שלא עבד חיברתי אותו למערכת . אך לאחר שהוחלף מחשב הוא לא מזהה את הבלוק החדש ועושה בעיות בעבודה השוטפת
לאחר החלפת הבלוק הגענו למסקנה שהבעיה היא בתוכנה שלחתי להם את הלוגים שגיא הוציא כדי לנתח את בעיית המערכת קיבלתי הנחיות
הגעתי יחד עם הטכנאי ממורפו עלינו על מקור הבעיה והצלחנו לפתור אותה
התקלה נסגרה
*תקלה בעמדה 8 : האפליקציה קורסת
התקנתי יחד עם עידן הטכנאי את העמדה מחדש ואת הדונגל לרישיון של התוכנה
עידן חיבר את הרשת מחדש והוצאתי לוג מהמערכת לאחר סיום את ההתקנה על מנת לקבל ניתוח של הבעיה מדוע האפליקציה קורסת לאחר ההפעלה
לאחר ביצוע של מספר בדיקות וניסיון לעבוד על בסיס הנתונים על המערכת והגענו למסקנה שהבעיה היא בתוכנה יחד עם הטכנאי שהיגע ממורפו
על מנת לנתח את בעיית המערכת הטכנאי ביקש לשלוח לחברה לוג מסוים ומחכים שעידן יעלה אותו למערכת ויעביר לגיא להלבנה חשוב שיקרה עוד השבוע כול עוד הוא נמצא בארץ
כרגע בטיפול של :
עידן צבא...גיא צבא...
*תקלה במערכת הזיהויים : לא ניתן להריץ ניסיונות מציאת טביעת בתירגולים
הגיע תקלה מהמעבדה שמערכת התרגול לא נותנת למצוא את הטביעות שיש בבסיס הנתונים
רציתי להגיע לבדוק את התקלה אך מכיוון שהטכנאי איתי אני לא יוכל לעזוב אותו לבד בעבודה הוא לא יוכל לגעת במערכות בלעדי ואני מכוון אותו בכול הקשור במה שנעשה כבר במערכת ולפיכך
ביקשתי שיגיע איתי למעבדה ...אני גם חושב שזאת הזדמנות נהדרת לנצל את הידע המקצועי שלו לאבחן בעיות במערכת כמו כן לנסות לסדר את התקלה לאחר שהצבא איבד את הגיבויים של המערכת שלא מאפשרים לנו לשחזר את התוכנה
אך יהושע סירב בתקיפות לעניין שהוא יכנס לשם לפיכך נשאיר זאת לאחריי הביקור שלו (שבוע הבא) אקבע יום ואגיע לבדוק את הבעיה
כרגע בטיפול: אבי נאמן
וברגע יהוו לי תוצאות או הנחיות נוספות כמובן שאעדכן אתכם על המשך הטיפול במידי
. כמובן שאני עדיין ממשיך בבירורים בכול עת מול החברה בארה"ב כדי לקבל עדכונים שוטפים
בכול עדכון או שינוי אנא לעדכן אותי ישירות
בתודה רבה
אבי נאמן