שלום לכולם
אני מוציא מייל סטטוס עדכון התקלות הפותחות נכון לתאריך
03.5.2015
*לאור מספר תקלות שהיו לנו בשבועות הקודמים במערכת הנפילות והתקיעות של ה
matcher
של המערכת
הוצאנו סטטוס ולוגים מהמערכת והשחרנו אותם לשליחה לארה"ב לתמיכה של מורפו לידי וינסנט בוב ודמיון . כדי שינתחו את מצב המערכת
הלוג אכן הגיע אליהם : הם הגיעו למסקנה שנדרש לשלוח לכאן איש מטעמם על מנת שיערוך בדיקות על המערכת כמו כן אני אגיע איתו ונעבור
על כול מה שקשור למערכת ונשב על נוהל מסודר של תחזוקה שלה ועבודה בשגרה ובחירום . כרגע מחכים לתאריך הגעה של המומחה שלהם
בנוסף אני נדרש להגיש המהלך השבוע להוציא עוד נתונים כדי לבצע הערכה סופית של תיקון המערכת כאשר יגיע הטכנאי
כרגע בטיפול של :
אבי נאמן גיא טבק ומורפו ארה"ב
*תקלה בעמדה 2 :המחשב החדש לא מזהה את הבלוק
הפעלתי את הבלוק שלא עבד חיברתי אותו למערכת . אך לאחר שהוחלף מחשב הוא לא מזהה את הבלוק החדש ועושה בעיות בעבודה השוטפת
לאחר החלפת הבלוק הגענו למסקנה שהבעיה היא בתוכנה שלחתי להם את הלוגים שגיא הוציא כדי לנתח את בעיית המערכת ומחכה להנחיות נוספות ממורפו עצמם לגבי תיקון המערכת
הוצאתי לוגים מהמערכת לשליחה לארה"ב כמו כן לוגים מהבלוק עצמו ומחכה שגיא ישחיר לי אותם
כרגע בטיפול של :
מורפו ארה"ב
*תקלה בעמדה 8 : האפליקציה קורסת
התקנתי יחד עם עידן הטכנאי את העמדה מחדש ואת הדונגל לרישיון של התוכנה
עידן חיבר את הרשת מחדש והוצאתי לוג מהמערכת לאחר סיום את ההתקנה על מנת לקבל ניתוח של הבעיה מדוע האפליקציה קורסת לאחר ההפעלה
לאחר ביצוע של מספר בדיקות וניסיון לעבוד על בסיס הנתונים על המערכת והגענו למסקנה שהבעיה היא בתוכנה שלחתי להם את הלוגים שגיא הוציא
על מנת לנתח את בעיית המערכת ומחכה להנחיות נוספות ממורפו עצמם לגבי הנחיות לתיקון והתקנת המערכת ככול הנראה מחדש בעמדה הספציפית (יוכל להיות רק שיגיע הטכנאי שלהם)
כרגע בטיפול של :
מורפו ארה"ב
וברגע יהוו לי תוצאות או הנחיות נוספות כמובן שאעדכן אתכם על המשך הטיפול במידי
. כמובן שאני עדיין ממשיך בבירורים בכול עת מול החברה בארה"ב כדי לקבל עדכונים שוטפים
בכול עדכון או שינוי אנא לעדכן אותי ישירות
בתודה רבה
אבי נאמן