שלום לכולם
אני מוציא מייל סטטוס עדכון התקלות הפותחות נכון לתאריך
22.4.2015
*לאור מספר תקלות שהיו לנו בשבועות הקודמים במערכת הנפילות והתקיעות של ה
matcher
של המערכת
הוצאנו סטטוס ולוגים מהמערכת והשחרנו אותם לשליחה לארה"ב לתמיכה של מורפו לידי וינסנט בוב ודמיון . כדי שינתחו את מצב המערכת
הלוג אכן הגיע אליהם : הם הגיעו למסקנה שנדרש לשלוח לכאן איש מטעמם על מנת שיערוך בדיקות על המערכת כמו כן אני אגיע איתו ונעבור
על כול מה שקשור למערכת ונשב על נוהל מסודר של תחזוקה שלה ועבודה בשגרה ובחירום . כרגע מחכים לתאריך הגעה של המומחה שלהם
כרגע בטיפול של : מורפו ארה"ב
*תקלה בעמדה 2 :המחשב החדש לא מזהה את הבלוק
הפעלתי את הבלוק שלא עבד חיברתי אותו למערכת . אך לאחר שהוחלף מחשב הוא לא מזהה את הבלוק החדש ועושה בעיות בעבודה השוטפת
יתכן והבעיה היא בבלוק עצמו אגיע להחליף אותו ביום ראשון 26.4.2015 על מנת לבדוק האם זאת הבעיה עד שנקבל את הלוגים ונשלח לניתוח של החברה
הוצאתי לוגים מהמערכת לשליחה לארה"ב כמו כן לוגים מהבלוק עצמו ומחכה שגיא ישחיר לי אותם
כרגע בטיפול של : גיא טבק (צבא)
*תקלה בעמדה 8 : האפליקציה קורסת
התקנתי יחד עם עידן הטכנאי את העמדה מחדש ואת הדונגל לרישיון של התוכנה
עידן חיבר את הרשת מחדש והוצאתי לוג מהמערכת לאחר סיום את ההתקנה על מנת לקבל ניתוח של הבעיה מדוע האפליקציה קורסת לאחר ההפעלה
ביום ראשון אגיע לאתר לערוך מספר בדיקות על המערכת ואולי זה יצליח לפתור את העניין
כרגע זה ממתין שגיא ישחיר את הלוגים שהעלנו למערכת כדי לשלוח לחברה לקבל הנחיות נוספות
כרגע בטיפול של : גיא טבק (צבא)
וברגע יהוו לי תוצאות או הנחיות נוספות כמובן שאעדכן אתכם על המשך הטיפול במידי
. כמובן שאני עדיין ממשיך בבירורים בכול עת מול החברה בארה"ב כדי לקבל עדכונים שוטפים
בכול עדכון או שינוי אנא לעדכן אותי ישירות
בתודה רבה
אבי נאמן