היי אלעד,

כיצד ממשיכים?

מיקה.

מ: Meir Azran ‏[meira@gov.il]‏
‏‏נשלח: יום חמישי 24 יולי 2014 15:07
‏‏אל: Elad Rom
עותק: mamram_tshlita; Elazar Stern; David Forsher
‏‏נושא: RE: ‏‏RE: ‏‏FW: ‏‏FW: ‏‏FW: הזנת מילים בחיפוש באתר .

היי אלעד

אני באופן אישי מעורב בתקלה ואני יודע שהיא מטופלת בכל הרצינות

בתפיסת התפעול של הפרויקט המילואים נקבע כי תקלות שאנו מאבחנים אותם ושיש להעביר אותן למטריקס להמשך טיפול יועברו לממר"ם והאחרונה תעביר את התקלה למטריקס

יום טוב

מאיר

From: Elad Rom [mailto:eladrom@gmail.com]
Sent: Thursday, July 24, 2014 2:28 PM
To: Meir Azran
Cc: mamram_tshlita; Elazar Stern; David Forsher
Subject: Fwd: ‏‏RE: ‏‏FW: ‏‏FW: ‏‏FW: הזנת מילים בחיפוש באתר .

שלום,

התקלה הזו קיימת זמן רב מאוד ואנו לא מקבלים טיפול ראוי או תשובות מפורטות מספיק, בכל פעם אנו מקבלים שביב מידע ונראה כמו העברת אחריות אוטומטית למטריקס.

אני מבקש שתיקחו אחריות מלאה על התקלה הזו ותתנו פתרון הולם, אם ברצונכם לזמן את מטריקס לטובת סיוע בתחקור, אנא עשו זאת באופן ישיר וכתבו אותנו לידיעה.

תודה רבה

---------- Forwarded message ----------
From: mamram_tshlita <mamram_tshlita@mail.gov.il>
Date: 2014-07-24 12:04 GMT+03:00
Subject: ‏‏RE: ‏‏FW: ‏‏FW: ‏‏FW: הזנת מילים בחיפוש באתר .
To: Elad Rom <eladrom@gmail.com>

היי אלעד,

לאחר שיחה עם ינון בטלפון, ביקשתי שיבצע בדיקה חוזרת מול הצוות, אמר לי כי נבדקו אם היו חסימות כלשהן לדף, ואם לא מדובר בחסימות אז זה לא תקלה שהם יכולים לטפל בה.

בברכה,

מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים

03-6757521

מ: Elad Rom ‏[eladrom@gmail.com]‏
‏‏נשלח: יום שלישי 22 יולי 2014 14:44
‏‏אל: mamram_tshlita
עותק: optoran@gmail.com; Elazar Stern; Meir Azran; Marsha Medhane; Noc
‏‏נושא: Re: ‏‏FW: ‏‏FW: ‏‏FW: הזנת מילים בחיפוש באתר .

שוב,

אני לא רואה פירוט של התחקור שבוצע בצוות אירוח,

נא להעיר את הפירוט ע"מ שנוכל להבין מדוע אתם טוענים כי התקלה אפליקטיבית

2014-07-22 9:26 GMT+03:00 mamram_tshlita <mamram_tshlita@mail.gov.il>:

....

בברכה,

מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים

03-6757521

מ: Noc ‏[noc@gov.il]‏
‏‏נשלח: יום שני 21 יולי 2014 20:03
‏‏אל: mamram_tshlita
עותק: Meir Azran; Oded Foox; Shay Nahmany
‏‏נושא: RE: ‏‏FW: ‏‏FW: הזנת מילים בחיפוש באתר .

שלום מיקה,

אני מצרף הודעת שגיאה שקיבלנו מהשרת.

בברכה,

אבירן

צוות בקרה | ממשל זמין

טל.

02-6664646

noc@tehila.gov.il

From: mamram_tshlita [mailto:mamram_tshlita@mail.gov.il]
Sent: Monday, July 21, 2014 1:47 PM
To: Noc
Subject: ‏‏FW: ‏‏FW: ‏‏FW: הזנת מילים בחיפוש באתר .

היי,

תוכל לפרט בבקשה אילו בדיקות נעשו כדי לזהות שמדובר בתקלה אפליקטיבית?

תודה.

בברכה,

מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים

03-6757521

מ: Elad Rom ‏[eladrom@gmail.com]‏
‏‏נשלח: יום ראשון 20 יולי 2014 12:13
‏‏אל: mamram_tshlita
עותק: optoran@gmail.com
‏‏נושא: Re: ‏‏FW: ‏‏FW: הזנת מילים בחיפוש באתר .

שלום,

לא מאושר להעביר למטריקס עד אשר נקבל פירוט של כלל הפעולות שבוצעו בצוות אירוח ע"מ לוודא כי אין כאן בעיה תשתיתית.

אם מופיעות תוצאות חיפוש מסויימות והן לא מובילות לשום דף אז ייתכן שיש בעיה עם הרצת הcrawler של החיפוש או משהו בסגנון.

2014-07-20 10:41 GMT+03:00 mamram_tshlita <mamram_tshlita@mail.gov.il>:

היי,

תעבירו את התקלה למטריקס בבקשה.

בברכה,

מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים

03-6757521

מ: Noc ‏[noc@gov.il]‏
‏‏נשלח: יום חמישי 17 יולי 2014 14:04
‏‏אל: 'moked_miluim'
עותק: mamram_tshlita; Meir Azran; Oded Foox; Shay Nahmany; Elazar Stern
‏‏נושא: RE: ‏‏FW: הזנת מילים בחיפוש באתר .

שלום ,

לאחר שיחה טלפונית עם אלעזר שטרן.

ביצעתי את הבדיקה הנוספת מהשרתים לפי בקשתו.

אכן , מדובר בשגיאה 404 בדפים מסויימים העולים בחיפוש.

לכן אבקש שוב לפנות למפתחי האתר לבירור העניין ולעדכן אותנו.

בברכה,

אבירן

צוות בקרה | | ממשל זמין

טל.

02-6664699

noc@tehila.gov.il

From: Noc
Sent: Tuesday, July 15, 2014 11:53 PM
To: 'moked_miluim'
Cc: mamram_tshlita@mail.gov.il; Meir Azran; Oded Foox
Subject: RE: ‏‏FW: הזנת מילים בחיפוש באתר .

שלום,

לאחר בדיקות הצוותים מהשרתים , השגיאה המתקבלת בדפים הינה 404.

יש לפנות למפתחי האתר לבדיקת התקלה , ולעדכן אותנו בתוצאות הבדיקות והטיפול.

בברכה,

אבירן

צוות בקרה | ממשל זמין

טל.

02-6664699

noc@tehila.gov.il

From: moked_miluim [mailto:moked_miluim@mail.idf.il]
Sent: Sunday, July 13, 2014 4:21 PM
To: Noc
Cc: mamram_tshlita@mail.gov.il
Subject: FW: ‏‏FW: הזנת מילים בחיפוש באתר .

שלום,

דוגמא לתקלה, חיפשתי "מילואים" במנוע החיפוש ואף אחד המדפים שזה מצא לא עובד: http://www.miluim.aka.idf.il/938-he/Miluim.aspx?SearchText=%u05DE%u05D9%u05DC%u05D5%u05D0%u05D9%u05DD

מוקד מילואים

From: lbaliciano@gmail.com [mailto:lbaliciano@gmail.com]
Sent: Saturday, July 12, 2014 10:56 AM
To: moked_miluim
Subject: Fwd: ‏‏FW: הזנת מילים בחיפוש באתר .

ריצ'רד,
לטיפולך

---------- הודעה שהועברה ----------
מאת: "mamram_tshlita" <mamram_tshlita@mail.gov.il>
Date: 8 ביול 2014 14:53
נושא: ‏‏FW: הזנת מילים בחיפוש באתר .
אל: "moked_miluim@mail.idf.il" <moked_miluim@mail.idf.il>, "lbaliciano@gmail.com" <lbaliciano@gmail.com>

מאז לא קיבלתי סטאטוס.

לימור - האם שלחת להם פרטים ממוקדים יותר?

בברכה,

מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים

03-6757521

מ: Noc ‏[noc@gov.il]‏
‏‏נשלח: יום חמישי 03 יולי 2014 10:17
‏‏אל: mamram_tshlita
‏‏נושא: RE: הזנת מילים בחיפוש באתר .

שלום,

לא נפתחה קריאה, מאיר דיבר עם לימור אתמול ואנחנו מחכים שהיא תשלח ממצאים חדשים עם שגיאות יותר ממוקדות.

בברכה,

אופיר

צוות בקרה | ממשל זמין

טל.

02-6664646

noc@tehila.gov.il

From: mamram_tshlita [mailto:mamram_tshlita@mail.gov.il]
Sent: Thursday, July 03, 2014 10:01 AM
To: Noc
Subject: ‏‏FW: הזנת מילים בחיפוש באתר .

הי,

האם פתחתם תקלה ?

בברכה,

מיקה
מנהלת אירועים באתר המילואים

03-6757521

מ: moked_miluim ‏[moked_miluim@mail.idf.il]‏
‏‏נשלח: יום רביעי 02 יולי 2014 12:08
‏‏אל: lbaliciano@gmail.com; 'Elad Rom'; 'Noc'; noc@tehila.gov.il; mamram_tshlita
‏‏נושא: הזנת מילים בחיפוש באתר .